Guten Tag zusammen,
seid gestern 11.01.2021 kann ich mich nicht mehr auf meinen Ursprünglichen Account einloggen. Zudem wurde mir per Mail gemeldet das Irgendwer einen Charaktertransfer vollzogen hat und mit einer SEPA bezahlt hat die ich nicht mal kenne. Mein Authentikator vom Handy wird nicht anerkannt und bekomme nicht ein hauch von Feedback!!! So musste ich nun ein weiteren Account erstellen um Kontakt auf zu bauen um mich hier mal zu melden und hoffe das sich hier mal jemand meldet.
Ich habe bereits eine Alternativ Email angegeben und bekomme noch immer kein Feedback und habe so langsam Angst um meine Daten sowie ein Abbuchungsverlauf etc. Bitte Support meldet euch doch mal…
Wenn du bereits ein Ticket eröffnet hast, kannst du erstmal nichts weiter tun als warten.
Falls noch kein Ticket erstellt wurde, hier, klick, Link
Ein Thema im Forum eröffnen, kann die Sache leider nicht beschleunigen.
Ungerechtfertigte Abbuchungen vom Konto sollte man Widersprechen und zurückbuchen lassen können.
Ja ich weiß, ärgerlich ist es trotzdem.
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Ticket habe ich bereits gestern erstellt. Das warten ist halt frustrierend. Ich weiß Corona macht die Situation schwerer, dennoch würde ich gerne den Verlauf sehen… Schwierig wenn ich kein Zugriff auf dem Account habe…