So verfasst ihr einen effektiven Beitrag:
Bevor ihr einen neuen Thread (Beitrag) verfasst, lest bitte unseren Sticky Häufige Probleme und Lösungen und schaut auf unserer Support-Seite vorbei. Eine Forensuche kann für euch ebenfalls hilfreich sein, da ihr wahrscheinlich nicht die ersten Spieler mit diesem oder einem ähnlichen technischen Problem seid und es hier schon einmal diskutiert und gelöst worden sein könnte.
Falls ihr euer Problem so nicht beheben könnt, eröffnet bitte einen neuen Thread mit aussagekräftigem Titel und teilt mit, welche konkreten Troubleshooting-Schritte bereits umgesetzt wurden. Wenn ihr diese Informationen nicht angebt, steigt die Wahrscheinlichkeit, bereits durchgeführte Ansätze als Vorschlag zu erhalten.
Relevante Informationen treiben den Diagnoseprozes voran:
- Wenn ihr Probleme bei Installations- und Patchvorgang habt, solltet ihr jegliche Fehlermeldung benennen, welche euch angezeigt wird.
- Habt ihr Verbindungs- und Latenzprobleme und keiner der Schritte unseres Artikels Verbindungsprobleme und Latenz-Troubleshooting Besserung mit sich bringt, so benennt euer Land, euren Internetanbieter und fügt jeweils das Protokolle einer aktuellen Routenverfolgung sowie eines Pathping-Tests bei, welche möglichst zum Zeitpunkt des Auftretens des Problems erstellt werden sollten.
- Beiträge, welche Probleme mit der Leistung und Stabilität betreffen, sollten die Information enthalten, wann es begann. Wenn ihr dann noch den Inhalt einer neu erstellten DxDiag.txt einfügt, haben wir weiteren Einblick in euer System, welcher bei der Fehlerbehebung hilfreich ist…
Hinweis: Sollte euer Problem Zahlungen oder euren Blizzard-Account betreffen, so können wir aus Gründen des Datenschutzes in öffentlich einsehbaren Foren (also hier) keine Hilfestellung geben.