Fehlercode 1002

Hallo :slight_smile:
Am gestrigen Abend wollte ich Diablo 3 spielen aber es geht bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht denn der Blizzard BattleNet Launcher kann keine Verbindung zu BattleNet herstellen und wenn ich versuche, den Launcher oder Diablo 3 neu zu installieren, ist keine Verbindung zu den Patch Servern möglich.:persevere:
Meine Internetverbindung ist ansonsten einwandfrei und ich habe schon sämtliche Tipps, die hier im Forum stehen befolgt und es gab leider keine Besserung.:man_shrugging:
Ich hoffe mal, dass ich nicht der einzige Betroffene im Raum Berlin/Brandenburg bin. :disappointed_relieved:

MfG MrMiyagi

Bis jetzt sieht es leider so aus.
Bei Verbindungsproblemen ist die Ursache in den meisten Fällen bei Windows oder in der Infrastruktur des Internets zu suchen.
Wenn man der einzigste Betroffene ist, sollte eine Neuinstallation meines Erachtens aus diesem Grund auch der letzte Schritt sein, den man in der Problemlösung unternimmt.

Bitte führe mal einen WinMTR Test aus und poste das Log anschließend in einem neuen Post:

Sofern noch nicht probiert, Power Reset des Routers durchführen und DNS Cache löschen:

Ggf. host Datei auf Manipulationen überprüfen:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
fritz.box - 0 30 30 0 0 0 0
100.64.0.8 - 0 30 30 1 1 9 1
100.64.0.103 - 0 31 31 1 2 8 2
No response from host - 100 7 0 0 0 0 0
No response from host - 100 7 0 0 0 0 0
No response from host - 100 7 0 0 0 0 0
ae1-br01-eqfr5.as57976net - 0 31 31 21 21 34 23
No response from host - 100 7 0 0 0 0 0
No response from host - 100 7 0 0 0 0 0
185.60.112.157 - 0 31 31 20 20 23 20
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ _____

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - % Sent Recv Best Avrg Wrst Last
fritz.box - 0 31 31 0 0 0 0
100.64.0.8 - 0 31 31 1 1 8 2
100.64.0.103 - 0 31 31 1 1 8 2
212.86.33.89 - 0 31 31 3 4 26 6
79.140.127.40 - 0 31 31 2 2 8 2
pr01.eqfr5.blizzardonlinenet - 0 31 31 16 19 61 16
ae1-br01-eqfr5.as57976net - 0 31 31 20 20 21 20
et-0-0-2-br01-eqam1.as57976net - 0 31 31 17 19 45 18
et-0-0-31-pe01-eqam1.as57976net - 0 31 31 20 24 79 21
137.221.66.41 - 0 31 31 20 20 25 21
185.60.112.158 - 0 31 31 20 20 22 21
________________________________________________ ______ ______ ______ ______ ______ ______

Also ich habe 100% Package Loss bei einer von zwei IP-Adressen, die zu Diablo 3 Servern gehören weil die fritz.box nicht antwortet oder verstehe ich das falsch?

Meine IP-Adresse habe ich schon mehrmals zurückgesetzt sowie den DNS-Cache gelöscht. Keine Besserung. Die Host-Datei war leer und ich habe sie mit dem Text in der oben genannten Anleitung gefüllt.

Prinzipiell sind solche Einträge nicht schlimm, es kann vorkommen, daß einzelne Netzknoten Pinganfragen ignorieren.
Es ist mir aber ein Rätsel, warum im ersten Log von dir quasi alle Knoten keine Antwort geben.

Was du mal testweise probieren könntest (soll natürlich keine Dauerlösung sein), daß du mal, sofern vorhanden, dein Smartphone als Hotspot benutzt und darüber ins Internet gehst.

Heya,

Das klingt eher so, als ob der Verbindungsaufbau zu den Patchservern als solche scheitert. Die wahrscheinlichste Erklärung ist hier, dass dies lokal blockiert wird.

Klopfe bitte zuerst deine Sicherheitssoftware als mögliche Ursache ab. Es kommt vor, dass ein übereifriges Schutzprogramm dem Updater oder der Blizzard-App in eine Sandbox einsperrt.

Falls es nach Deaktivierung der Sicherheitssoftware funktioniert, überprüfe ob ein Update notwendig ist, sonst kann auch das Einrichten von Ausnahmen helfen.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Ich habe das Problem gefunden und bedanke mich recht herzlich bei dir TollCollect denn die Fritz.box hat den Kontakt zu BattleNet unterdrückt.
Das musste ich korrigieren und somit werde ich die Fritz.box Firewall etwas anders konfigurieren müssen aber das wird schon irgendwie gehen. Gut Ding brauch Weile hab ich gehört und der Thread kann hiermit geschlossen werden. :slight_smile:

Vielen Dank @ TollCollect und @Radathryl :smiling_face_with_three_hearts:

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