Unendlich Laden oder einfrieren

Ich Spiel auf der Ps4 pro und bräuchte Hilfe weiß nicht ob es an meiner Internetverbindung oder an den Servern von Diablo3 liegt.

Sobald ich mich irgendwo hin teleportieren möchte oder die Ebene wechseln haben ich sehr lange Ladezeiten oder ich bleibe bei dem Ladebildschirm komplett hängen und muss das Spiel neu starten. Auch länger eingefroren ist möglich bis hin zum neu Start des Spiels weil es mehrere Minuten dauert.
Habe WLAN und Lan ausprobiert und es tritt bei beiden auf. Werde aber nicht aus Gruppen rausgeworfen weil keine Internetverbindung besteht wie es ja meist der Fall ist wenn die Verbindung weg ist. Es tritt bei Saison im Solo oder Gruppe auf.

Bitte um Hilfe da es in der Saison und in großen Portalen sehr nervig ist und die Belohnung auch verschwinden.

Habe nichts gefunden im Forum oder bin zu blind zum suchen ^^