Naja das Unternehmen bzw. die Entwickler befinden sich nun mal in den USA und davon werden sehr wahrscheinlich die wenigsten deutsch können.
Wenn du einen Service anbieten würdest und diesen in chinesisch übersetzen lässt dann würdest du es doch trotzdem bevorzugen das man mit dir in deutsch kommuniziert oder eben in einer gängigen Weltsprache oder nicht?
Ansonsten brauchst du Support Mitarbeiter die die jeweiligen Sprachkenntnisse haben und dann auch noch die Bug Reports übersetzen müssten.
Wir haben hier aber auch nette Community Mitglieder, welche Hilfe anbieten. Wie oben bereits erwähnt.