Bug Meldungen müssen im US Forum erstellt werden. Die Threads dort werden erfasst man darf aber keine Rückmeldung der Devs erwarten.
Der technische Kundendienst ist für technische Fragen da. Also Probleme wenn das Spiel z.B. nicht startet oder die Verbindung zum Server nicht klappt etc.
Es ist ihm nicht möglich Bugs zu fixen noch ist es seine Aufgabe Bug Meldungen hier aufzunehmen und weiterzuleiten.
Wie gesagt ist hier einfach keiner dafür zuständig.