Meinst du diese Kategorie?
Der technische Kundendienst ist nur für technische Probleme zuständig, welche durch Einstellungen bzw. Software Updates zu beheben sind oder um dabei Hilfestellung zu geben Inkompatibilitäten festzustellen.
Bugs müssen halt wie im sticky beschrieben im US Forum gemeldet werden. Für diese sind die Entwickler zuständig.
Es gibt durchaus die Möglichkeit Tickets zu erstellen.
Man muss sich nur etwas durchklicken. Man bekommt dann irgendwann die Möglichkeit ein Ticket zu erstellen. Am besten wählt man natürlich grob die Kategorie welche am ehesten zutrifft.
https://eu.battle.net/support/de/help
Hier ansonsten eine allgemeine Anfrage an den Support. Scheint sogar ein kleines Zeitfenster von 15:00 - 17:00 für einen Live Chat zu geben.
https://eu.battle.net/support/de/help/contact/322/ticket
Das Ticketsystem ist aber ebenfalls nicht dafür gedacht Bugs zu melden.