Karten im Vorverkauf nicht erhalten

Hallo,

Ich habe heute morgen noch im Vorverkauf das Badlands Kartenpaket gekauft, dabei kam es zu ungewöhnlich langen Ladezeiten.
Als es durch war wurde mir das Angebot im Shop immer noch angezeigt, wenn ich es erneut erwerben wollte stand dort „Ihr habt dieses Paket bereits erworben“ (oder so ähnlich).
Geld wurde per Paypal angewiesen und eingezogen.

Die Packungen wurden nicht angezeigt und werden auch jetzt, nach dem Launch, nicht angezeigt.

Hat jemand ein ähnliches Problem?