Keine garantierte Legendäre Karte in den ersten 10 Packungen

Ich hab gestern den neuen Pass gekauft, bis Lvl 13 gespielt dadurch 10 Packs der neuen Erweiterung bekommen und in diesen war keine Legendäre Karte enthalten, auch nicht in den nächsten 4. Erst in dem 15. Pack war dann eine drin. Bitte um Erklärung und um Ersatz.

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Ich hatte ein Ähnliches Problem mit den „Jahr des Pegasus“-Packs. Ich habe das "Paket: Große dunkle Welten 1/3) gekauft mit 10 dieser Packs, von denen ich noch keine hatte, und habe keine Legendäre darin erhalten.

Scheint ja hier nur keinen zu interessieren :man_shrugging:

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:raising_hand_man: :left_speech_bubble: Halllllooooooooooooo :clock12:

Ich erwarte keine Antwort mehr, kundenservice wird hier klein geschrieben.
Hatte in WoW nen Volkswechsel gekauft ihn genutzt nur wurde zwar der Wechsel verbraucht aber der Char war immer noch alte Rasse. Ticket geschrieben und als Antwort kam: Alles so wie es soll, Wechsel wurde benutzt und kann nicht erstattet werden.
Nochmal Ticket, dann kam ein echter Mensch statt KI und hat sich gekümmert

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