Hallo, ich habe am 19.02 insgesamt 20.000 Coins erworben und am Tag danach damit die beiden genannten Pakete der neuen Hearthstone Erweiterung erworben. Die Coins wurden von meinem Konto abgezogen, aber auch 5 Tage danach sind die Pakete nicht in Hearthstone „angekommen“. So langsam mache ich mir Sorgen, dass bei der Transaktion irgendetwas schiefgelaufen ist. Ich hoffe Sie können dieses Problem lösen
Amazon Ordernummer: #D01-3093484-6626257] und #D01-6722735-6111056]
Battle Net Account Europe: Moglie #21582
Mach ein Ticket beim Blizzard Support auf und schildere denen dein Problem. Die Packete sind in der Regel sofort nach dem Kauf da.
Ja, bisher hat das auch immer problemlos geklappt, nur dieses Mal halt nicht. Ich vermute dass es damit zusammenhängt dass Amazon die Coins ja nun abschafft und es deswegen Probleme gibt. Ich weiß allerdings nicht wie ich für Hearthstone ein Ticket erstellen kann.
OK, habs nun endlich gefunden…danke
Habe heute auch ein bundle für 79,99 € gekauft aber die Packungen nicht erhalten. Weder beim Transaktionsverlauf noch bei Sammlungen ist etwas. was kann ich machen. Geld ist bei PayPal auch schon abgebucht