Vor ein paar Minuten ist mir mal wieder etwas in Hearthstone passiert, das mich schon mehr als einmal nicht nur zur Verzweiflung gebracht hat, sondern sogar den Tränen nahe. Das war nicht das erste Mal und wird sicher nicht das letzte Mal sein. Doch das Schlimmste daran ist, dass ich all die Jahre nie etwas gesagt habe weil Blizzard offensichtlich kein Interesse an dem Wohl von Menschen wie mir hat, und das, obwohl ich zu den treuesten Spieler/Kunden gehöre.
Aber erstmal was eben passiert ist:
Nach einer Partie im gewerteten Modus, die ich gewonnen habe, kam sofort eine Freundesanfrage. Jetzt sollten bereits bei jedem der schon länger dieses Spiel spielt sämtliche Alarmglocken klingeln! Und ja, nach meinem präventiven „GG Budy“ hat der besiegte Spieler selbstverständlich verbal auf mich eingedroschen was das Zeug hält. Und wir reden hier von weit, WEEEEIIIIT unter der Gürtellinie.
Zur Begrüßung bekam ich erstmal ein
„Die to cancer“
ins Gesicht, gefolgt von diversen Sätzen mit Exkremente, sowie der Aufforderung eben jene zu essen.
Nachdem ich der Person erklärt habe, dass ICH TATSÄCHLICH KREBS HABE und dies kein Spaß ist, hörte es aber nicht auf. Im Gegenteil, selbst als ich erklärte dass ich bösartigen Blasenkrebs habe, meinte er/sie nur
„You deserve it for playing Secret Mage“
Die Beleidigungen, Todeswünsche und das Herumhacken auf meiner tödlichen Krankheit gingen noch ein wenig weiter, aber ich denke es haben nun alle verstanden was mir da entgegengebracht wurde, auch ohne das ich jede Beschimpfung wiederholen muss.
Das Schlimmste an allem ist aber, das Gefühl dass Blizzard auf mich mit Verachtung herabschaut und mich zur Seite schiebt. Während in Spielen wie Overwatch, für das Leute garantiert Geld ausgeben um es spielen zu können, eine Funktion eingebaut ist um Beleidigungen zu melden, wird dieses Problem in Hearthstone seit jeher ignoriert. Man hat lieber die Schaltfläche zum hinzufügen eines Freundes etwas versteckt, um wütenden Neulingen etwas den Dampf zu nehmen, anstatt echten Support einzuführen. Hearthstone ist eben grundsätzlich erstmal Free to Play und jeder gebannte Spieler kann sich einen neuen Account zulegen.
Nun muss ich dazu sagen, das Ganze ist auf dem Rang Legende im Bereich 250 bis 200 passiert! Es war also weder ein Neuling, noch jemand dem man „geringe kognitiven Fähigkeiten“ zuschreiben würde. Wenn also selbst bis in die höchsten Ränge die Spieler keine Angst haben ihren Account und damit ihre Kartensammlung, Kartenrücken usw zu verlieren, zeigt das nur noch umso mehr wie wenig Blizzard deswegen bisher eingegriffen hat seit… naja, eigentlich noch nie! Ich erinnere mich wie zu Klassik Zeiten, noch vor der ersten Erweiterung Naxxramas, Tempo Storm in ihrem Meta Report scherzhaft über die Tier 1 Decks schrieben „wenn ihr diese Decks spielt, solltet ihr danach lieber nicht die Freundschaftsanfrage annehmen.“
All die Jahre wurde ich schon so oft beleidigt, dass es für mich seit langem selbstverständlich ist jede Freundschaftsanfrage in Hearthstone abzulehnen. Traurig für ein Spiel, das sich selbst mit dem Fireside Gatherings und in Streams als ein Spiel für Gruppen und Gemeinschaften darstellt, in dem man neue Leute für ne gemütliche Runde findet.
Warum ich jetzt schreibe weiß ich ehrlich gesagt im Grunde auch nicht so genau. Vielleicht ist das Maß einfach voll. Vielleicht hat mich die unfassbare verbale Brutalität geschockt mit der jemand auf einem ihn völlig unbekannten und todkranken Menschen einschlägt, nur weil er eine Runde verloren hat.
Ich spiele Hearthstoen seit der Closed Beta und zähle somit zu den ältesten und treuesten Spielern. Und da es mein Lieblingsspiel ist, spiele ich auch nach all den Jahren noch immer so gut wie täglich. Und Himmel, was habe ich in all den Jahren an Geld in dieses Spiel gesteckt! Buchstäblich TAUSENDE von Euros, immer zu Beginn einer neuen Erweiterung. Und da es mein Lieblingsspiel ist und ich (wenn man es auf einen Monat umrechnet) auch nicht mehr für das Spiel im Monat ausgebe als ein WoW Spieler für sein Abo, war das auch immer OK für mich. Doch man tut das weh, wirklich und aufrichtig weh, dass ich trotzdem für Blizzard weniger wert bin als ein Overwatch Spieler, der einmal im Sale 20 Euro bezahlt hat um zu spielen und vielleicht nach ein paar Wochen nie wieder kehrt.
Noch kurz zurück zu dieser Person auf die ich eben getroffen bin:
Ich sagte ihm/ihr das ich Screenshots mache. Das Bild wollte ich hier gern verlinken, aber das geht ja leider nicht. Ich hebe es aber auf, sollte jemand von Blizzard es haben wollen.
Man sieht auf dem Bild sowohl ein paar der Beschimpfungen, als auch die vollständige ID der Person. Es wäre also im Grunde überhaupt kein Problem für Blizzard gemäß den eigenen Grundsätzen (die man sogar vor das eigene Hauptquartier in den Boden eingemeißelt hat) für mich als guten Kunden, treuen Fan und auch als wertvollen Menschen einzutreten und zu sagen „So jemanden wie diese Person dulden wir bei uns nicht!“ und seinen Account zu sperren, auch als Signal an andere da draußen.
Als ich dieser Person sagte, ich mache Screenshots meine er/sie nur:
„I don’t care“
und ich glaube Blizzard auch nicht…
