2x Rangabstiege nach Billzard serverproblemen mit Verbindungsverlust


#1

Da ich leider keine Möglichkeit gefunden habe das Blizzard Team direkt zu kontaktieren versuche ich es auf diesen Weg.

Hallo Bilizzard Team,

Nachdem ich mitten im Ranked Spiel Verbindungsprobleme hatte und schließlich komplett raus geflogen bin konnte ich mich nicht wieder verbinden trotz einer bestehenden Internet Verbindung. Die Blizzard Desktop App konnte ebenfalls keine Serververbindung aufbauen. Schließlich konnte ich mich nicht einmal mehr in die App Einloggen.

Nachdem es wieder funktionierte habe ich 600 Punkte verloren

Um den rückstand wieder aufzuholen habe ich direkt ein game gestartet und bin dabei wieder raus geflogen. Infolge dessen hab ich wieder 600 Punkte verloren. Dies war auch der Auslöser weshalb ich mich entschieden habe mich beim Kundendienst zu beschweren.

Ich hoffe auf eine Erstattung oder ähnlichem, danke im voraus.


#2

Hallo Slader,

Rangpunkte werden grundsätzlich nicht erstattet.
Auch hat der Kundendienst gar nicht die Möglichkeit dazu.

Um den Verbindungsproblemen genauer auf den Grund zu gehen, wäre ein WinMTR-Test sehr hilfreich.


#3

vermutlich Vodafone/Kabeldeutschland Kunde…
hatten gestern massiv Probleme und mich hats auch aus ner Lobby gekickt -600 Punkte, juhuu!
wie schon gesagt, kann/wird da Blizzard nix dran machen und dir bleibt nur übrig, dich wieder hochzuspielen…