Guten Tag,
ich habe meine HDD gegen eine Samsung Evo1 tb SSD getauscht. Nach der Neuinstallation habe ich den Blizzard Launcher und Heroes of the Storm installiert. Wenn ich das Spiel starten will kommt folgender Fehler:
„Dateien ihrer Heroes of the Storm Installation sind fehlerhaft“
FFC85A54-9A15-4ECF-857A-1D0BC0B7F24F
System: AMD FX6300
GPU: GTX 1050i
bisher habe ich alle Treiber aktualisiert
den Battlenet Ordner gelöscht, gestartet, wieder gelöscht
Onedrive wurde deinstalliert
Neuinstallation des Spiels
Hallo,
wir würden dir empfehlen einmal die „Scannen und reparieren“ Funktion (https://eu.battle.net/support/de/article/7655) zu nutzen, sowie den Battle.net Ordner als Administrator zu starten (https://eu.battle.net/support/de/article/24075).
Falls die beiden ersten Schritte nicht geholfen haben würden wir dich bitten uns via Ticket zu kontaktieren und der Anfrage eine MSInfo und DxDiag hinzuzufügen (https://eu.battle.net/support/de/article/12988), sowie einen neuen Fehlercode welcher dir angezeigt wird wenn du das Problem hast.
Ich konnte mit dem Fehlercode welchen du genannt hast keine Informationen finden. Wichtig ist das die Fehlermeldung abgesendet wird und das Fenster nicht über das „X“ beendet wird, da sonst die Fehlermeldung nicht bei uns ankommt.