Hallo, ich habe seit einiger Zeit das Problem, dass sich im Menü weder der Button zum starten eines Spiels klicken lässt, noch dass Porträts, Helden, Skins im Shop oder überhaupt irgendetwas sichtbar ist.
Ich kann in das Optionsmenü, aber auch z.B. nicht auf das Icon für die täglichen Quests klicken.
Habe das Spiel bereits repariert, Updates geladen und neu installiert, aber nichts hilft.
Hallo Bloodfrog
bitte lösche mal deine Cache-Dateien von HotS und Battle.net!
Zuerst beende dazu die Battle.net-App vollständig und lösche anschließend deinen Battle.net Cache Ordner (dieser heißt “Blizzard Entertainment”) und zusätzlich das Toolverzeichnis (der Ordner heißt “Battle.net”)
Die Cache-Dateien von Hots befindet sich in
C:\ProgramData\
Der Ordner ProgramData ist standardmäßig versteckt.
Versteckte Ordner kannst du dir über die Ordneroptionen anzeigen lassen.
Wenn du die Battle.net-App nun wieder startest, werden die Cache-Dateien für das Anmeldemodul erneuert (heruntergeladen). Außerdem meldet die Battle.net-App, dass keine Spiele mehr installiert sind. Diese musst du nun manuell wieder zuweisen.
Dazu klickst du rechts neben den Installieren-Button auf die blaue Schrift Spiel finden. Nun öffnet sich ein neues Fenster in dem du “nur” noch zu dem entsprechenden Ordner navigieren und ihn auswählen musst.
Ist das erledigt, führst du bitte einmal die Scan- und Reparaturfunktion für den Hotsclient aus.
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Hallo und vielen Dank für die Hilfe, ich habe es leider erst jetzt ausprobieren können.
Es hat allerdings nicht funktioniert.
Btw., läuft eigentlich das Spielzeugevent noch?
Danke für die Rückmeldung.
Ja, das Spielzeug-Event läuft noch.
Schau mal bitte, ob dir das weiterhilft:
Das funktioniert leider auch nicht.
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OneDrive im Autostart aktiv? Falls ja, bitte deaktivieren!
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Nach jedem Patch wird in der Regel ein neuer Eintrag von HotS in der Firewall angelegt. Das Spiel fragt eigentlich automatisch nach dem Updaten danach.
Eventuell solltest du nachschauen, ob HotS bei dir als zugelassende App eingetragen ist. Bei mir steht da derzeit im Eintrag: F:\heroes of the storm\versions\base78679\heroesofthestorm_x64.exe
Nach jedem Patch ändert sich in der Regel nämlich dieser „base78679“- Ordner und deshalb wird einmalig erneut nach dieser App in der Firewall gefragt.
Dies ist der aktuelle Firewalleintrag nach dem Patch heute (11.03.2020)!
Hallo Bloodfrog!
Für mich hört sich das vielleicht eher an als würdest du ein Problem mit der Auflösung haben.
Hast du eventuell GeForce Experience installiert?
Wenn ja, kannst du kontrollieren, ob die Auflösung für HOTS sich geändert hat?
Ansonsten versuche bitte durch die Nvidia Einstellungen oder auch direkt in HOTS die Auflösung deinem Monitor anzupassen.
/verbeug
Nya~
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Hat alles keine Verbesserung gebracht.
Ich habe jetzt gesehen, dass mein Profil auch keinerlei Fortschritt anzeigt. Kein einziger Held ist zu sehen, keine Siegraten, etc. Im Menüpunkt „Sammlung“ wird z.B. bei „Boosts“ angezeigt, dass ein Freischalten vorübergehend nicht möglich ist.
Und halte ich mit dem Cursor über „Spiel starten“ sagt mir das Spiel, dass der Spielmodusdownload nicht verfügbar ist.
Bei der Blizzard App, when du bei HOTS gehst, hast du links unten bei dem Spielen Knopf in kleiner Schrift stehen Region: Europe und auch welche Version
Kannst du mir deine Version sagen?
Ansonsten kann ich mich da Mikaeru anschließen mit dieser Aussage:
Was auch immer du im Hintergrund hast, es lässt dich nicht alles für HOTS installieren oder gar laden, sprich updaten…
Kannst du uns deine Systemdateien zukommen lassen?
Bitte lade die Dateien bei https://pastebin.com/ hoch und poste dann die Links hier. Sollte das Forum die Links nicht mögen, dann formatiere diese bitte. Wie zum Beispiel einfach ein Symbol davor setzen _https://hierdein .com/link oder den Link markieren und den </> Knopf drücken
/verbeug
Nya~
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_https://pastebin.com/JWqtin71
Du könntest deinen Grafikkartentreiber aktualisieren, deiner ist vom 19.05.2019, aktuell ist vom 10.03.2020: https://www.nvidia.de/Download/driverResults.aspx/158203/de
Nun zu den richtigen Problemen:
- Du scheinst mehrere Antimalware-Programme zu nutzen! (ByteFence Anti-Malware, Malwarebytes, McAfee Security Scan Plus)
Man sollte immer nur eine Software dieser Art zur gleichen Zeit installiert haben, weil es ansonsten zu Konflikten zwischen diesen Tools kommen kann.
- Overclocking-Tools! Du hast MSI Afterburner und RivaTuner installiert, mit diesen Tools sollte man nur arbeiten, wenn man genau weiß, was man tut!
Übertakten kann zu Grafikproblemen führen, bis hin zum Überhitzen von Hardware und im „dümmsten“ Fall zum Defekt von Hardware.
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Vielen Dank, ich schau mir das mal an. Ich habe den PC von jemand anderem übernommen, der im Gegensatz zu mir Ahnung von so etwas hat.
Edit: So ich habe jetzt den verdammten Treiber endlich aktualisiert und sämtliche hier aufgeführte Schritte wiederholt.
Es ändert sich nichts 