Lags und extrem hohe Latenz

Technischer Kundendienst
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Hallo liebe alle.

Ich habe seit 2 Tagen das Problem, dass wenn ich in HotS ein Spiel starten will, ich zwar im Ladescreen sehr schnell fertig bin aber binnen weniger Sekunden nach dem das Spiel gestartet ist meine Latenz teilweise auf über 2000 MS hoch schießt. In AI-Spielen habe ich dann ein bisschen beobachtet, es pendelt sich nach gewisser Zeit bei 800-1000 ms ein.

Diese Latenzprobleme habe ich ausschließlich in HOTS. Andere Games laufen flüssig und ohne Latenzprobleme.
Speedtest hat 100 Mbit/s ergeben,
Grafikkartentreiber ist auf dem aktuellsten Stand,
den Router habe ich mehrfach neu gestartet mit 10 Minuten ausschalten
Eine Auswertung von WinMTR hat folgendes ergeben:

|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |
| Host - % | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
| speedport ip - 0 | 103 | 103 | 1 | 111 | 1325 | 8 |
| p3e9bf024.dip0.t-ipconnect de - 0 | 103 | 103 | 4 | 125 | 1314 | 37 |
| 217.5.101.126 - 0 | 93 | 93 | 7 | 286 | 3610 | 35 |
| 217.5.101.126 - 0 | 93 | 93 | 7 | 285 | 3610 | 39 |
| 4.68.62.205 - 0 | 103 | 103 | 6 | 135 | 1227 | 41 |
| ae-2-3608.ear7.Chicago2.Level3 net - 96 | 21 | 1 | 0 | 118 | 118 | 118 |
| BLIZZARD-EN.ear7.Chicago2.Level3 net - 0 | 102 | 102 | 123 | 243 | 1349 | 154 |
| Request timed out. - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Request timed out. - 100 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
| et-0-0-0-pe01-swlv10.as57976 net - 0 | 102 | 102 | 154 | 296 | 1479 | 154 |
| las-swlv10-ia-bons-01.as57976 net - 0 | 102 | 102 | 154 | 290 | 1444 | 154 |
| 137.221.105.11 - 0 | 102 | 102 | 165 | 307 | 1414 | 166 |
| 137.221.106.104 - 0 | 101 | 101 | 165 | 277 | 1807 | 166 |
|____________|||||||
WinMTR v1.00 GPLv2 (original by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider)

Mein PC ist von MSI und ist ca. 12 Monate alt.

Kann mir irgend jemand helfen?

Dankeschön

Viele Grüße

2

Hast du die richtigen Server für den MTR-Test ausgewählt? bin etwas wegen „Chicago“ in den Adressen irritiert, hast du vllt ausversehen als Server von HotS Amerika statt Europa ausgewählt?

Falls du nicht weißt wo man das sieht:

Im Launcher vom Battle.net Heroes of the Storm auswählen, unten links ist über dem „Spielen“-Button „Spielversion“ zu sehen, hier die kleine (Welt-)Kugel neben „Heros of the Storm“ auswählen, dann siehst du, auf welchen Kontinent-Server du eingeloggt wirst. :slight_smile:

3

Hallo Torshi,

nein, tatsächlich nicht. Ich spiele auf den Europäischen Realms.
Ich spiele zwar ab und an mal auf den Amerikanischen Realms aber nicht, als ich die Aufzeichnung oben gemacht habe. Zwischenzeitlich habe ich auch sämtliche Tipps eurer Seite bei hohen Pings abgeschlossen und nach jedem Schritt das Spiel gestartet.

Der Shutdown Befehl über die cmd.exe hatte dann Erfolg.

Ticket kann gern geschlossen werden.

Viele Grüße