Hi Tefnut,
tut mir Leid, dass du sowas erleben musstest. Sowas darfst du nicht an dich ran lassen. Es gibt leider viele Menschen, die sich und ihre Manieren vergessen, wenn ihnen etwas nicht passt bzw. sie verlieren.
Das einzige was du tun kannst, ist den Spieler ingame reporten, wegen Fehlverhalten im Chat.
Das System arbeitet aber automatisch (also gibt es eine Strafe erst nach einigen Reports) und wertet nicht die Schwere des Vergehens.
Es ist also nicht egal, aber es dauert oft etwas.
Dir stünde natürlich noch die Möglichkeit offen eine Anzeige bei der Polizei zu erwirken. Mittlerweile gehen auch die verstärkt gegen Straftaten im Internet vor. Diese sind auch dann in der Lage von Blizz Daten anzufordern, um den Täter zu identifizieren. Ist halt recht viel Aufwand und die Frage, ob es dir das wert ist.
Abschließend: Kopf hoch. Lass dir den Spielspaß nicht durch solche Subjekte vermiesen.