Hallo Tama,
ich hatte so eben das gleiche Problem.
Folgende Lösung hat mir geholfen:
Gehe in deinen Dokumente Ordner:
C:\Users[DEIN BENUTZERNAME]\Documents
Wähle nun mit einem Rechtsklick den Ordner „Heroes of the Storm“ aus und klicke auf „Eigenschaften“.
In dem sich neu geöffneten Fenster musst du nun auf den Reiter „Sicherheit“ klicken.
Nun musst du ganz unten im Fenster auf „Erweitert“ klicken.
Es öffnet sich wieder ein neues Fenster.
In dem musst du zu erst den Besitzer ändern.
Dazu klickst du ganz oben neben „Besitzer“ auf „Ändern“
In dem Textfeld gibst du nun deinen Benutzernamen ein und klickst auf „Namen überprüfen“
Jetzt noch auf „OK“ klicken.
Du solltest nun in der Lage sein, für die Administratorengruppe und dein Benutzerkonto, unter „Bearbeiten“ dir Volle Zugriffsrechte zu geben.
Ist das erledigt schließt du alle Fenster und das Update / die Installation sollte wieder ganz normal funktionieren.