Texture Problem - Crash

Hallo Community,

ich hoffe, ihr könnt mir helfen. Gestern Vormittag klappte alles noch wunderbar. Als ich abends noch zwei, drei runden spielen wollte, ist mein Spiel nach ein paar Minuten gecrasht. Zusammen mit dem Spiel ist dann mein kompletter Rechner eingefroren. Ich habe schon alles mögliche versucht

  • Neuinstallation
  • Scannen & Reparieren
  • GraKa Treiber runtergeworfen (mit DDU) und neu installiert
  • Installationsdatei von der battle.net Seite geladen und installiert

Habe also schon einige Foren Posts und Google Ergebnisse durch, aber nichts hat bisher geholfen.
Unter \Documents\Heroes of the Storm\GameLogs
steht folgendes.

Schon mal danke für eure Hilfe. :slight_smile:

GFX 14:43:57.875 DXGI: Available
GFX 14:43:57.885 VRAM Override Variables: Dedicated [0MB] Shared [0MB]
GFX 14:43:57.995 Adapter „NVIDIA GeForce GTX 970“ Vendor 0x4318 Device 0x4318
GFX 14:43:57.995 Adapter „Microsoft Basic Render Driver“ Vendor 0x5140 Device 0x5140
GFX 14:43:57.995 Skipped adapter „Microsoft Basic Render Driver“ because no ouputs
GFX 14:43:57.995 Attempting D3D11 device creation on „NVIDIA GeForce GTX 970“
GFX 14:43:58.104 Device creation success.
GFX 14:43:58.104 VRAM Override Variables: Dedicated [0MB] Shared [0MB]
GFX 14:43:58.105 VRAM Override Variables: Dedicated [0MB] Shared [0MB]
GFX 14:43:58.105 Initialized D3D11 GraphicsDevice: NVIDIA GeForce GTX 970 (Driver Version: 0.41701.0.0, VRAM: 4043MB, SVMEM: 4084MB).
GFX 14:43:58.105 Setting up swap chain.
GFX 14:43:58.106 Found matching display mode width: 1920 height: 1080 RRN: 60000 RRD: 1000
GFX 14:43:58.107 Resizing D3D11 swap chain (1920x1080)
GFX 14:43:58.108 Hardware Depth Sampling: Available
GFX 14:43:58.129 Resource Cache Override Variable: 0MB
GFX 14:43:58.129 Resource Cache: 2042MB Win64 (8168MB Physical, 6397MB Process Virtual)
GFX 14:43:58.129 Resource Cache Sound: 204MB
GFX 14:43:58.129 Resource Cache Common: 450MB
GFX 14:43:58.129 Resource Cache Texture Max: 1500MB
GFX 14:44:02.108 PerfNotifiers initialized
GFX 14:44:02.132 Focus Event. Changing to fullscreen.
GFX 14:44:02.160 Setting up swap chain.
GFX 14:44:02.160 Trying fullscreen
GFX 14:44:02.162 Found matching display mode width: 1920 height: 1080 RRN: 60000 RRD: 1000
GFX 14:44:02.163 Resizing D3D11 swap chain (1920x1080)
GFX 14:44:02.202 Resource Cache Texture: 1350MB
GFX 14:44:02.202 Resource Cache Texture Used: 0MB
GFX 14:44:43.953 WARNING: Texture DB does not match file info or file is corrupt for assets\textures\storm_ui_hud_tracer_stuck_text.dds
GFX 14:44:56.179 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.179 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_ingame_heroui_murky_egg_status.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.179 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.179 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_ingame_heroui_murky_egg_status_dead.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.180 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.180 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_ingame_pethealthbar_portraitmask.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.180 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.180 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_ingame_pethealthbar.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.180 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.180 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_ingame_pethealth.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.180 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.180 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\hud_bg_killcounter_skull_tier1.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.181 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.181 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_ingame_pethealth_portraitborder.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.181 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.181 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_hud_heromechanic_thrall_mainimage.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.182 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.182 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_hud_heromechanic_thrall_charge5.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.182 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.182 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_hud_heromechanic_thrall_charge4.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.182 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.182 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_hud_heromechanic_thrall_charge3.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.182 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.182 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_hud_heromechanic_thrall_charge2.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.182 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.182 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_hud_heromechanic_thrall_charge1.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.182 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.182 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_hud_heromechanic_thrall_tinysparkle.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.182 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.182 WARNING: Texture failed Init() for texture assets\textures\storm_ui_hud_heromechanic_thrall_activate.dds, error code 537329683
GFX 14:44:56.199 Attempting device reboot
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:56.225 DirectX call failed with error code -2005270523
GFX 14:44:57.123 Final device refCount is 0
GFX 14:44:57.123 Adapter „NVIDIA GeForce GTX 970“ Vendor 0x4318 Device 0x4318
GFX 14:44:57.123 Adapter „Microsoft Basic Render Driver“ Vendor 0x5140 Device 0x5140
GFX 14:44:57.123 Skipped adapter „Microsoft Basic Render Driver“ because no ouputs
GFX 14:44:57.123 Attempting D3D11 device creation on „NVIDIA GeForce GTX 970“
GFX 14:44:57.123 Device creation failed.
GFX 14:44:57.123 Attempting D3D11 device creation on „NVIDIA GeForce GTX 970“
GFX 14:44:57.124 Device creation failed.
GFX 14:44:57.124 Device reboot failure, error code 537329682
GFX 14:44:57.188 Windows Timeout Detection and Recovery (TDR) detected!
GFX 14:44:57.202 Windows Timeout Detection and Recovery (TDR) detected!
GFX 14:44:57.217 Windows Timeout Detection and Recovery (TDR) detected!

Hallo Erosol!

Nach Rücksprache mit meinen Kollegen fürchte ich, dass hier ein Hardwareproblem vorliegt. Das Errorlog enthält TDR-Fehler, d. h. die Grafikkarte hat mehrmals Fehler produziert und wurde vom System neu gestartet.

Du könntest versuchen, zu testen, ob es nicht vielleicht doch am Treiber liegt, indem du über ein Tool wie z. B. Display Driver Uninstaller eine saubere Deinstallation des GPU-Treibers vornimmst, um ihn dann neu zu installieren, oder ob vielleicht ein selektiver Neustart hilft – aber die Prognose eines Spezialisten war, und ich zitiere wörtlich, „die Karte ist kurz vor Toast“.

Sorry, dass ich hier keine besseren Nachrichten für dich habe!

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben

:frowning: Danke für die Antwort, dann werde ich mal zusehen das ich eine neue Grafikkarte bekommen. :wink:

Könnt ihr das Thema zu machen? :slight_smile:

Theoretisch schon, aber besteht dazu Bedarf?

Ich frage nur, da das nicht unbedingt Standard ist; normalerweise lassen wir die Threads einfach offen, und sie fallen nach einer Weile von selbst nach unten. Im neuen Forum ist es auch so, dass sie nach gewisser Zeit automatisch geschlossen werden, um Threadnekromantie zu verhindern.

Gruß

~ Tyryndar

PS: Viel Spaß/Erfolg auch mit dem Upgrade!

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben