Hey Sipeo
Da du sowohl das Verlassen eines Spiels als auch eine Strafe aufgrund von Meldungen wohl ausschliessen kannst, ist die Herunterstufung ziemlich sicher auf den normalen Verfall zurückzuführen. Beachte das der Kundendienst keine Änderungen und Erstattungen an Wertungen vornehmen kann. Ich denke aber du solltest schnell wieder auf Stufe 4 zurückkehern können.
Wenn du Feedback zum Anerkennungssystem geben möchtest wäre das Forum Allgemeines der richtige Platz, da läuft aktuell auch bereits eine Diskussion zu diesem Thema… 
Grüsse 