"connection lost"

Marjin-2299 · 14. August 2022 um 19:38

Hallo & Guten Abend.

probiere mal Folgendes:

Schritt #1:

wenn dadurch keine Besserung/Hilfe, dann

Schritt #2:

wenn dies auch nicht hilft, dann

Schritt #3:

Häufige Verbindungs- und Latenzprobleme

Was zu tun ist, falls ihr weitere Hilfe benötigt

Verbindungsprobleme können sehr frustrierend sein, wenn man versucht, diese selbst zu diagnostizieren. Hier im Forum kann euch die Community und der Kundendienst dabei unterstützen, die Ursache für das Problem ausfindig zu machen. Wenn ihr euer Problem beheben und sehen wollt, ob andere SpielerInnen es auch haben, erstellt einen eigenen Beitrag und teilt darin diese Informationen mit:

WinMTR-Protokolle von Tests zu jedem der Overwatch-Server. Führt das Tool aus und lasst es beim Spielen nebenher laufen, bis das Verbindungsproblem – sei es erhöhte Latenz oder ein Verbindungsabbruch – auftritt. Diese Statistiken sollten es uns einfacher machen, die Ursache zu finden.

Die Ergebnisse eines Looking-Glass-Tests - führt diesen aus, sobald das Problem auftritt.

Eine Liste jeglicher Troubleshooting-Schritte, die ihr bereits umgesetzt habt.

Eine Beschreibung dessen, was ihr gerade getan habt, als es zu dem Verbindungsproblem kam. Solltet ihr eine Fehlermeldung erhalten, benennt sie konkret. Wenn ihr einen Verdacht habt, woran es liegen könnte, äußert ihn ruhig.

Beachtet bitte, dass keine Garantie dafür besteht, dass alle Beiträge eine Antwort von einem MVP oder dem Kundendienst erhalten. Solltet ihr eine möglichst zeitnahe Antwort wünschen, könnt ihr ein Ticket erstellen, den Live-Chat nutzen oder einen Rückruf anfragen . Solltet ihr ein Ticket erstellen, vergewissert euch, dass die oben genannten Informationen enthalten sind. Eine MSInfo.txt ist ebenfalls sehr hilfreich bei der Fehlerbehebung.Bitte postet keine volle MSInfo.txt-Dateien in das Forum. Ladet die Datei bei einem File Hoster hoch (z. B. Dropbox oder Pastebin) und verlinkt sie in eurem Beitrag. Es ist auch möglich, die Daten über ein OneDrive- oder Google Drive -Konto freizugeben.