Hey,
es ist schon eine Zeit her, nachdem Blizzard in Overwatch bekanntgegeben hat, dass Sie die Defense-Matrix Initiative gestartet haben, um der toxischen Entwicklung der Community - begünstigt durch das F2P Modell - entgegenzuwirken.
Man merkt, dass sich etwas geändert hat - nur leider nicht zum positiven.
Endorsements sind inflationär geworden - fast jeder hat Stufe 5. Also noch weniger Bedeutung für das ohnehin schon schlecht designte System.
Im Hintergrund scheint nach wie vor ein automatisiertes System zu laufen, das lediglich auf die Anzahl von Reports basiert. Das wiederum begünstigt stark toxische Gruppen, die zunächst provozieren und dann kleinste Reaktionen auf ihre Provokationen melden. Sie selbst hingegen werden seltener gemeldet, da sie ja den Großteil des Teams ausmachen. Sie bleiben also ungestraft.
Der Schwellwert zur Festsetzung der Strafen scheint niedriger angesetzt worden zu sein - was ebenfalls zu vielen neuen falsch-positiven Strafen führt.
Ich habe auch mal den Kundensupport befragt, was eigentlich als „toxisches Verhalten“ eingestuft wird und was nicht. Die Antwort war Blizzard-typisch generisch und nichtssagend.
Ein Rückgang von toxischem Verhalten ist nicht wirklich festzustellen. Also eine Initiative sehe ich hier nirgends. Es gibt keine neuen Systeme, Ideen oder Konzepte. Weder mit positiver Verstärkung für gutes Verhalten oder in intelligenter Auswertung von negativem Verhalten, oder klarem Feedback zu Meldungen oder wenigstens klaren Regeln. Dabei gibt es viele Ansätze und Möglichkeiten dies zu verbessern.
Defense-Matrix - ein Marketing Gag mit minimalem Aufwand.
Was meint Ihr? Wie sind Eure Erfahrungen? Hattet Ihr schon mit dem Kundensupport Kontakt? Findet Ihr, dass sich etwas verändert hat? Wie schätzt Ihr insgesamt die Situation ein?
Es ist völlig egal was Gruppen machen da pro game nur ein Report zählt
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Es ist irrelevant, ob ein oder mehrere Spieler innerhalb eines einzelnen Matches einen einzigen oder mehrere Reports erhalten. Es ist lediglich relevant, *ob und in welcher relativen Menge Matches Reports gegen einen Spieler erfolgen.
Quelle: Ich such die jetzt wirklich nicht zum 48. mal raus, weil sich wirklich NIE jemand informiert, bevor er irgendwas posted. Irgendein Devblog vor nem Jahr oder anderthalb oderso.
Was hast du erwartet? Dass du eine handverlesene und wohlartikulierte Antwort eines hohen Tieres bei Blizzard zu einer Frage erhältst, die bereits in den AGB/FAQ beantwortet wurde?
Kann ich nicht beurteilen. Ich fand es schon immer weniger schlimm, als es oftmals dargestellt wird (aber bestimmt hab ich immer nur mehr glück als andere). Was sich jedenfalls definitiv gehäuft hat, sind Meldungen von Spielern, die „zU uNrEcHt geBanNt“ wurden auf Reddit (und hier im Forum). Also irgendwas scheint sich verändert zu haben.
edit: Achso und herzlich willkommen im freundlichsten deutschen Overwatch Forum der Welt 
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Ich weiß nicht exakt was mit toxischen Verhalten gemeint ist. Generell gibt es das überall das Leute zu den Velierern schreiben „Losers“ oder „ez“. Die Leute haben oft geringes Selbstwertgefühl und definieren sich über den Erfolg in einem virtuellen Spiel und sind deswegen meist Kinder oder Jugendliche. Ich spiele erst ca seit einer Woche wieder und bis auf ein Match war alles noch im Rahmen. (Ungefähr weniger als 30 Matches im Quickplay). Aber ich muss sagen Leute die nach einen Healer schreien sind mir lieber als die die andere beleidigen
Erstmal danke für den Hinweis.
Ja, ich merke wohl, ich bin in der Unterzahl, wenn es darum geht sachlich zu bleiben und ohne Sarkasmus auszukommen 
Ich habe den Artikel auch nochmal herausgesucht (falls jemand anderes interessiert ist):
Thank You for Reporting!
We want to take a moment to thank you for continuing to report. We are seeing more and more of you showing the report notifications you receive when logging into the game! Remember, reporting helps us stop disruptive players and identify new and changing behaviors in our online community. As you continue to report, we want to debunk a few misconceptions, and explain why reporting matters and work to take action on those disrupting the experience for other players.
The effectiveness of a report is based on each match in which the disruptive player is reported. This means the report’s impact is the same whether just one or up to nine other players make a report. Players are not likely to be actioned if a group of friends collectively report them unless the reported player is being disruptive across multiple matches and getting reported by different players. Asking other players in chat channels to report a specific player doesn’t help and can make a match experience worse for everyone.
Another misconception is when to use the Avoid as Teammate option in the social menu. Avoid as Teammate is a versatile tool to help you control and shape your experience. When someone uses the Avoid as Teammate option, that does not affect the player who is avoided in terms of actioning for disruptive play.
The Block function is a Battle.net-wide feature that helps you prevent communication from another player who may be harassing you but doesn’t stop you from being put into another match with that player. Remember to use the Avoid as Teammate tool if you feel uncomfortable around another player.
Whenever you see someone being disruptive, please report them! It really helps us out by allowing us to take action more quickly against players that could be ruining the experience for others. Be sure to review our In-Game Code of Conduct as a handy guide to whether you should report a player or not. Thank you for your help to keep our community a positive one!
(Quelle: Defense Matrix – Deterring Leavers in Overwatch 2 - News - Overwatch)