Hilfe, keine wöchentlichen 25000 EP erhalten

Hi ich habe das Problem das ich nach Abschluß der 3 wöchentlichen Herausforderungen keine 25000 EP erhalten habe. Auf der Battlepassseite bekam ich keine EP dazu. Kann mir jemand vom Kundendienst weiterhelfen? Hat vielleicht noch jemand das gleiche Problem?