Spiel unspielbar! Bitte helft mir!

Fumi-21488 · 23. Mai 2018 um 10:01

Hallo liebe Community und Technischer Support,

seit gestern habe ich ständig Schwankungen von meinem Ping. Das führt dazu das die Gegner sich teleportieren.

gyazo./ac5cf85c1121dd6d3313820a4e802188
hinter das ‚gyazo.‘ com schreiben

Außerdem treffe ich die Gegner oft aber der Schaden kommt nicht durch.

gyazo./fc3b55ae8ccb8495f3ffdbc87f73c50b
hinter das ‚gyazo.‘ com schreiben

Ich habe dieses Problem nicht in anderen Spielen nur in Overwatch. Das kann teilweise sehr frustierend sein. Ich habe alle Schritte aus dem Theard ‚Häufige Verbindungs und Latenzprobleme‘ befolgt. Leider ohne Erfolg.

Gibt es hier User die das gleiche Problem wie ich haben?

LosShrimpos-2644 · 23. Mai 2018 um 10:27

Mein ping ist seit dem Patch minimal höher. Anstatt 45 ms ca 50-55ms aber das ist glaube ich nicht so gravierend.

Fumi-21488 · 23. Mai 2018 um 11:40

WinMTR 1

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| speedport.ip - 1 | 493 | 491 | 1 | 3 | 84 | 2 |

| No response from host - 100 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 80.150.168.9 - 1 | 496 | 495 | 21 | 32 | 211 | 23 |

| 217.239.52.70 - 0 | 500 | 500 | 25 | 35 | 210 | 75 |

| 80.157.202.34 - 0 | 500 | 500 | 25 | 35 | 210 | 75 |

| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline. net - 0 | 500 | 500 | 26 | 36 | 215 | 68 |

|xe-0-0-0-1-br01-eqpa4.blizzardonline. net - 1 | 496 | 495 | 34 | 52 | 254 | 39 |

| No response from host - 100 | 100 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

WiinMTR 2

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

| speedport.ip - 1 | 409 | 407 | 1 | 4 | 112 | 1 |

| No response from host - 100 | 84 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

| 80.150.168.9 - 0 | 416 | 416 | 21 | 27 | 167 | 25 |

| 217.239.52.90 - 0 | 416 | 416 | 26 | 33 | 259 | 27 |

| 80.157.202.34 - 0 | 416 | 416 | 26 | 33 | 247 | 33 |

| ae1-br01-eqfr5.blizzardonline. net - 0 | 416 | 416 | 26 | 34 | 245 | 30 |

|xe-0-0-0-1-br01-eqpa4.blizzardonline. net - 0 | 416 | 416 | 35 | 51 | 794 | 43 |

| No response from host - 100 | 84 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Scrainzo · 23. Mai 2018 um 16:35

Fumi:

In beiden Logs ist zu erkennen, dass es bereits am ersten Knotenpunkt zu Paketverlusten kommt. Die Wahrscheinlichkeit, dass es sich um eine lokale Ursache handelt ist also sehr hoch.

Bitte befolge die in diesem Artikel aufgeführten Schritte. Sollte danach keine Besserung eintreten, hätte ich gern etwas mehr Einsicht in dein System. Erstelle dafür bitte eine MsInfo.txt deines Computers. Lade die Datei dann bei einem File Hoster hoch (z. B. Dropbox oder Pastebin) und verlinke sie in deiner Antwort. Es ist auch möglich, die Daten über ein OneDrive- oder Google Drive-Konto freizugeben.

Gruß
–––––––––
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Fumi-21488 · 23. Mai 2018 um 17:27

Hallo Scrainzo,

danke für deine Antwort. Ich habe alle Schritte befolgt, keine Wirkung. Ich habe das Spiel im Fenstermodus aufgemacht und habe den Ping (und Paketverlust) im Teamspeak kontrolliert. Dort stand 0.0% Paketverlust bei 30ms. Dabei war Ingame ein Ping von ca 90 leicht schwankend.

MSInfo

https://pastebin. com/m9EqQwXV

dxdiag

https://pastebin. com/eSyPrxpS

Scrainzo · 28. Mai 2018 um 11:52

Fumi:

Danke für die Datei! Ich habe da ein paar Punkte finden können, die eventuell die Ursache sind:

Akamai NetSession Interface – diese VPN-Software beeinflusst die Verbindung und kann so zu Latenzproblemen führen. Bitte entferne sie.
Razer Game Scanner Service und andere Razer-Dienste – können zu Beschädigungen von Dateien führen. Die Deinstallation ist empfohlen.
Teamviewer – kann Verbindungsprobleme verursachen und sollte beendet werden.

Gruß
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Fumi-21488 · 5. Juni 2018 um 16:55

Hallo Scrainzo,

ich habe alles gelöscht. Es hat sich nichts geändert. Ich kann jedes andere Spiel ohne Probleme spielen. Nur in Overwatch ist es so. Ich bin ratlos…

Mit freundlichen Grüßen
Fumi

Scrainzo · 6. Juni 2018 um 09:50

Fumi:

Bitte überprüfe die Einstellungen deines Netzwerkadapters mithilfe dieses Artikels. Falls es nicht besser wird oder du dir mit den Einstellungen des Adapters unsicher sein solltest, liste die hier so auf, wie sie dir angezeigt werden.

Ich möchte noch darauf hinweisen, dass eine Änderung dieser Einstellungen dazu führt, dass die Internetverbindung für wenige Sekunden unterbrochen wird. Du solltest das also nicht unbedingt machen, während du dich in einem Match befindest. ^^

Gruß
–––––––––
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Fumi-21488 · 6. Juni 2018 um 11:56

Hallo Scrainzo,

Bei mir unter Netzwerkadapter gibt es viele Auswahlmöglichkeiten und zwar folgende :

-Intel® Dual Band Wireless-AC 3165
-Realtek PCIe GBE Family Controller
-WAN Miniport (IKEv2)
-WAN Miniport (IP)
-WAN Miniport (IPv6)
-WAN Miniport (L2TP)
-WAN Miniport (Network Monitor)
-WAN Miniport (PPPOE)
-WAN Miniport (PPTP)
-WAN Miniport (SSTP)

Ich habe “Intel® Dual Band Wireless-AC 3165” ausgewählt, da ich über WLAN mit dem Internet verbunden bin. (Leider ist mein LAN Anschluss Defekt)

Die in dem Artikel zu prüfenden Eigenschaften (“Prüfsummenabladung, Hardwareprüfsumme und Übertragungsrate/Duplex” ) gibt es bei mir nicht.

Ich werde dir die folgenden Eigenschaften mit ihren Aktuellen Einstellungen auflisten:

Aktivierung durch Magic Paket - Aktiviert
Aktivierung durch Musterübereinstimmung - Aktiviert
ARP-Offlaod für WoWlan - Aktiviert
Bevorzugtes Band - 1. Keine Einstellung
Durchsatzbooster - Deaktivert
Fat Kanal Inolerant - Deaktivert
GTK führt Neuverschlüsselung für W… - Aktiviert
Kanalbreite für 2,4 GHz - Auto
Kanalbreit für 5 Ghz - Auto
Medientrennung beim Aufrechterha… - Deaktiviert
MIMO- Enegiersparmodus - Auto-SMPS
NS-Offload für WoWlan - Aktiviert
Paketzusammenfügung - Aktiviert
Roaming-Dynamik - 3. Mittel
Schutz f. gemischte Umgebungen - RTS/CTS aktiviert
U-APSD-Unterstützung - Deaktiviert
Übertragungsleistung - 5. am höchsten
Wireless-Modus 802.11a/b/g - 6. Dual Band 802.11a/b/g
Wireless-Modus 802.11n/ac - 802.11ac

Mit freundlichen Grüßen
Fumi

Scrainzo · 6. Juni 2018 um 17:00

Fumi:

Okay, damit hat sich die von mir vorgeschlagene Konfiguration des Netzwerkadapters erledigt, da diese nur für Netzwerkkabel vorgesehen ist.

Lass uns aber mal schauen, ob wir aus dem WLAN-Adapter noch etwas herauskitzeln können. Suche in den Energieeigenschaften des WLAN-Adapters im Geräte-Manager nach der Option, die es dem Betriebssystem erlaubt, das Gerät auszuschalten, um Strom zu sparen. Solltest du in den erweiterten Eigenschaften des Gerätes „Green“- oder Effizienzeinstellungen finden, deaktiviere diese bitte ebenfalls. Bessern diese Änderungen nichts, mache sie bitte wieder rückgängig, denn Strom zu sparen ist generell nicht verkehrt. ^^

Gruß
–––––––––
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Fumi-21488 · 6. Juni 2018 um 17:19

Hallo Scrainzo,

es hat leider auch nicht geholfen. Alle 30 Sekunden erscheint Ingame links am Rand das “Blitz mit Kreis” und die “drei orangen Kästchen”.

Mit freundlichen Grüßen
Fumi

Affenkoenig-21932 · 6. Juni 2018 um 18:26

OK, auch wenn das jetzt kein direkter Lösungsvorschlag zu deinem Problem ist… aber mit WLAN ist halt immer so ne Sache.
Eventuell auch mal den Kanal wechseln, vlt. sind sind zu viele Nachbarn, auf dem gleichen Funkkanal unterwegs (einfach nach “Router Kanal wechseln” googlen).

Du kannst dir für unter 10€ bei Amazon auch einen USB-Netzwerkadapter bestellen (kannste wenns nicht geht auch wieder zurückschicken).

Oder aber bei Ebay kriegste für unter 2€ nen USB-Netzwerkadapter aus China.

Einfach bei der gewünschten Platform nach “USB Ethernet” suchen.

Fumi-21488 · 6. Juni 2018 um 19:11

Hallo Affenkoenig,

habe mir direkt mal ein “USB Ethernet” bestellt.

Danke und mit freundlichen Grüßen
Fumi

Scrainzo · 9. Juni 2018 um 15:25

Fumi:

Ich hoffe, damit tritt Besserung ein. Gib uns bitte mal eine Rückmeldung, wenn du es damit getestet hast.

Gruß
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Fumi-21488 · 11. Juni 2018 um 13:58

Hallo Scrainzo,

vorweg vielen Danke für deinen Support ich werde die Umfrage direkt nach erstellung dieses Beitrages durchführen.

Zum Problem: Das Problem trat weiterhin auf. Dann habe ich aber deinen Hinweis befolgt und habe im Geräte-Manger die Sachen umgestellt. Und siehe da keine Probleme mehr.

Mit freundlichen Grüßen
Fumi

P.S. Danke auch an @Affenkoenig.

Scrainzo · 12. Juni 2018 um 11:23

Fumi:

Nur um sicherzustellen, dass ich es korrekt verstanden habe:
Du hast die vorgeschlagen Einstellungen für den Netzwerkadapter auf deinen USB-Netzwerkanschluss übertragen und dann waren die Probleme verschwunden, richtig?

Gruß
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Fumi-21488 · 12. Juni 2018 um 14:51

Hallo Scrainzo,

entschuldigung für meine schlechte Ausdrucksweise.
Genau das meine ich. Bezogen war meine Antwort auf den Beitrag von dir :

Fumi:

Bitte überprüfe die Einstellungen deines Netzwerkadapters mithilfe dieses Artikels 6. Falls es nicht besser wird oder du dir mit den Einstellungen des Adapters unsicher sein solltest, liste die hier so auf, wie sie dir angezeigt werden.

Ich möchte noch darauf hinweisen, dass eine Änderung dieser Einstellungen dazu führt, dass die Internetverbindung für wenige Sekunden unterbrochen wird. Du solltest das also nicht unbedingt machen, während du dich in einem Match befindest. ^^

Gruß

Scrainzo · 12. Juni 2018 um 14:59

Fumi:

Ich hab dich doch richtig verstanden, wollte nur ganz sichergehen. Du brauchst dich da für nichts zu entschuldigen. ^^

Gruß
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