[Telekom / 1&1] Verbindung zu den Servern wird getrennt

Guten Tag,
ich hatte jetzt einen Wechsel zur Telekom und plötzlich auch die permanenten DC`s.

Ich habe dann im Router die Portweiterleitung aktiviert und so wie es ausschaut läuft es wieder stabil.

https://eu.battle.net/support/de/article/7842

Vielleicht hilf es euch auch (Neustart des Routers nicht vergessen). Router ist der Speedport.

Grüße Goliath

Update

Unseren Informationen nach wurde in einem wichtigen Frankfurter Knotenpunkt ein defektes Kabel gefunden und ausgetauscht, um die Probleme der zurückliegenden Wochen anzugehen. Bitte lasst uns die nächsten Tage über wissen, ob es immer noch zu Verbindungsabbrüchen kommt!

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben

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Jetzt gerade ist es wieder passiert, und es passiert halt auch nicht nur in OW sondern in WOW und das Zeitgleich. Ich kann das gut Vergleichen weil mein Mann WOW Spielt und ich Zeitgleich OW und beide Spiele schmieren gemeinsam ab. Es muss also an euren Servern liegen und nicht an einem Defekten Kabel. Bitte prüft das.

Wir können bestätigen, dass soeben erneut eine größere Menge Spieler (die üblichen Verdächtigen) die Verbindung zu unseren Spielen verloren hat. Die gute Nachricht müssen wir bis auf Weiteres zurückziehen, sorry.

Wäre es ein allgemeines Problem, wären die Probleme nicht auf einen ganz bestimmten Spielerkreis beschränkt.

Für den Moment habe ich leider auch keine Erklärung parat. Interne Prüfungen wurden bereits mehrmals durchgeführt, und es ist gut möglich, dass die Kollegen wie in den vergangenen Tagen auch jetzt noch einmal nachschauen, allerdings erhoffe ich persönlich mir keine großartigen Erkenntnisse von diesen Routinechecks.

Sollte sich irgendetwas Neues ergeben, werden wir euch aber natürlich darüber informieren. Für den Moment können wir nur unsere Bitte nach MTR-Tests, die zum Zeitpunkt eines Disconnects durchgeführt wurden, erneuern. Anhand zurückliegender Tests lässt sich zumindest schon ein Verdacht formulieren, was z. B. den irregulären Paketverlust auf der IP 80.156.162.10 angeht. Vielleicht werdet ihr ja auch über diese IP geroutet? Ein MTR-Test könnte das bestätigen.

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben

Wäre es nicht eher der Fall, dass bei einem defekten Kabel früher oder später jeder Spieler südlich von Frankfurt betroffen gewesen wäre? Und dies nicht nur in Blizzard Spiele :wink:

Soweit ich das verstanden habe, ging es speziell um eine Route, die zu unserer Infrastruktur führt. Ich will aber nicht ausschließen, dass da noch andere Ziele dranhängen. Ob man als durchschnittlicher Blizzard-Gamer davon etwas merkt, dürfte aber natürlich schwer davon abhängen, was genau dort sonst noch durch die Leitung geschossen wird.

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben

Ich hab das gleiche Problem seit ca. zwei Wochen ständige Server timeouts, in den 130h Spielzeit vorher nicht ein einziges Verbindungsproblem, nervt langsam richtig, ich hoffe ihr kriegt das bald in den Griff. Was mir aufgefallen ist, wenn ich raus bin kann ich erst nach ein paar Sekunden wieder rein und zwar genau wenn mein Pc hörbar einen Gang runterschaltet, sehr merkwürdig. Bin aber bei Unitymedia, Raum Köln.

Es kackt auch nicht nur das Spiel ab sondern auch der Launcher, so das die Ads nicht mehr angezeigt werden und man nur noch eine Ups! Fehlermeldung sieht.

wurde bebannt wegen diesem Mist.Kann ich unbannt werden hab ja nichts falsch gemacht lag halt nur an den Servern

Man kann leider nicht davon unterschieden, ob das wirklich an dem Fehler lag, der aktuell vorliegt, oder man nicht einfach das Kabel aus dem Router gezogen hat.

Der Kundendienst hat demnach keine Möglichkeit, eine Sperre aufzuheben, die du im Spiel erhalten hast. Die Möglichkeiten das auszunutzen wären dabei zu hoch. :neutral_face:

Hallo? Ist es etwa besser, wenn jetzt massig Leute ungerechtfertigte Bans bekommen? Wohl kaum. Dann sollen sie halt Bans und Ranking aussetzen, bis der Laden wieder läuft. Wie man in den Foren sieht ist es ein massives Problem vieler Spieler.

Die Anzahl von Spieler, die davon betroffen sind, gehören zu einem Netzbetreiber.
Dadurch sind sie eben auch „relativ“ überschaubar.

Dafür den gesamten Ranked-Modus zu sperren, wäre eine zu drastische Lösung, unter der mehr Leute leiden würden, als dass es wirklich eine Hilfe darstellt. :confused:

Stimmt doch gar nicht, ich bin z.B. bei Unitymedia und habe dasselbe Problem seit dem letzten Update.

Hast du mal die Infos aus dem ersten Beitrag hier bereitgestellt?

Dein Problem könnte evtl. auch auf einen anderen Grund zurückzuführen sein.

* Raum Aschaffenburg /Bayern
* Seit dem Sturmpatch
* 1 & 1

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|                                      WinMTR statistics                                   |
|                       Host              -   %  | Sent | Recv | Best | Avrg | Wrst | Last |
|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|
|              fra1902aihr001.versatel.de -    0 |  418 |  418 |   24 |   26 |   49 |   28 |
|              fra1902aihr001.versatel.de -    0 |  418 |  418 |   24 |   26 |   50 |   28 |
|                             62.214.38.5 -    0 |  418 |  418 |   24 |   25 |   56 |   24 |
|                           62.214.37.134 -    0 |  418 |  418 |   24 |   25 |   77 |   24 |
|           pr01.eqfr5.blizzardonline.net -    0 |  418 |  418 |   24 |   26 |   47 |   25 |
|              ae1-br01-eqfr5.as57976.net -    0 |  418 |  418 |   34 |   41 |  332 |   34 |
|         et-0-0-2-br01-eqam1.as57976.net -    0 |  418 |  418 |   34 |   56 |  208 |   39 |
|                   No response from host -  100 |   83 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
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|                   No response from host -  100 |   83 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|                   No response from host -  100 |   83 |    0 |    0 |    0 |    0 |    0 |
|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|
   WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

TRACEROUTE:
traceroute to 87.123.240.130 (87.123.240.130), 15 hops max, 60 byte packets
 1  Blizzard Blizzard  5.673 ms  5.657 ms  5.654 ms
 2  37.244.24.130 (37.244.24.130)  6.277 ms  6.283 ms  6.282 ms
 3  Blizzard Blizzard  7.872 ms  7.881 ms  7.893 ms
 4  137.221.66.44 (137.221.66.44)  6.099 ms  6.324 ms  6.336 ms
 5  137.221.78.68 (137.221.78.68)  62.067 ms  62.082 ms  62.082 ms
 6  137.221.65.28 (137.221.65.28)  11.803 ms  6.544 ms  6.521 ms
 7  137.221.80.32 (137.221.80.32)  6.474 ms  6.482 ms  6.091 ms
 8  fra020isp005.versatel.de (80.81.193.80)  6.136 ms  6.136 ms  6.132 ms
 9  62.214.38.57 (62.214.38.57)  6.283 ms  6.250 ms  6.232 ms
10  62.214.38.6 (62.214.38.6)  11.342 ms  10.020 ms  8.081 ms
11  i577BF082.versanet.de (87.123.240.130)  30.560 ms  31.001 ms  31.014 ms


30/04/2019 19:10:53 UTC

Nach 2 Jahren regelmäßigem spielen von OW muss ich leider aufhören. Auch ich habe als Telekom Kundin täglich mehrfach Abbrüche. Heute habe ich das Spiel testweise ca. 30 Minuten offen gelassen und bin 4 mal rausgeflogen. Kurz danach meldet er sich wieder von alleine an aber im Ranglistenspiel insbesondere zu Beginn wirst du mit einem Bann und SR Verlust bestraft. Von daher war es das erstmal für mich. Komme übrigens aus NRW.

Dasselbe bei mir. Telekom 100 Mbit Kunde, keinerlei Probleme bei sonstigen Internetdiensten oder Spielen. Seht mal zu das ihr das Problem in den Griff bekommt, bin es leid das man uns hier immer einzureden versucht das Problem läge nicht an den Overwatchservern. Blizzard sollte in Zukunft eigene Missstände besser kommunizieren und schneller beheben.

Leider ist das Problem immer noch vorhanden :slight_smile:

Anbieter Telekom
Raum Kiel
Problem seit ca. 5 Tagen

Und danke für den ärger, die -50 SR und den 10 min Bann.

Wir müssen bestätigen, dass es im Verlauf des gestrigen Abends leider erneut zu einem rapiden Sturz der Anzahl über das Telekom-Netz gerouteter, in all unsere Spiele eingeloggter Accounts kam. Da wir schon seit einigen Tagen permanent einen Blick auf diese Situation werfen bzw. eine Daueruntersuchung eingeleitet haben, konnte dies frühzeitig erkannt werden, allerdings sind unsere Möglichkeiten, etwas gegen die Auswirkungen dieser Verbindungsstörung zu tun, leider sehr begrenzt.

Wir würden begrüßen, wenn von diesen schon seit Wochen bestehenden Problemen betroffene Spieler auch weiterhin versuchen, wie hier beschrieben einen MTR-Test im Hintergrund mitlaufen zu lassen, wenn sie spielen. Aussagekräftige Ergebnisse leiten wir gerne weiter.

Von Ranglistenspielen müssen wir diesem Spielerkreis leider abraten, bis die Ursache dieser anhaltenden Störungen endgültig eliminiert wurde.

Ich kann dir versichern, dass unsere Server nicht gegen Telekom-Spieler diskriminieren. Bei einem allgemeinen Problem wäre ein deutlich größerer Kundenkreis betroffen als nur deutschsprachige Nutzer eines bestimmten Anbieters bzw. darüber peerender Partner.

Gruß

~ Tyryndar

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Die Welt kann nie genug Umfragen haben

Gerade erneut, was ein Spaß :slight_smile: