Vodafone und Overwatch

Elu-2973 · 3. März 2019 um 17:55

Hallo. Ich habe aktuell sehr Hohe Lat spikes in Overwatch. Ich habe mit Pingplotter und WinMTR schon getestet und habe immer wieder Probleme mit Packet Loss. Vodafone hilft mir nicht und sagt das mit meiner Leitung alles OK sei laut deren Speedtest…

Hat noch jmd eine Idee?

Morgens ist es besser aber tzd 6-7% Loss. Router resetet und Lan Kabel getauscht etc.

Da ich keine Links posten darf Hier das PingPlotter Bild (Overwatch Server)
imgur > /a/tQIfEvb

und WinMTR darf ich auch nicht einfügen weil dort Links enthalten sind =O

Taur-2502 · 3. März 2019 um 19:48

Du solltest erwähhnen, wo du denn sitzt, also Stadt/Region/Stadteil. Das wird vermutlich den größten Unterschied ausmachen.

Elu-2973 · 3. März 2019 um 19:56

Ich wohne in Bad Kreuznach und habe die Probleme seit etwa 4-5 Wochen wobei es die letzten 4-5 Tage extrem wurde. Bis zu 500ms Spikes alle 2-3s. Aktuell sind es 150-200ms Spikes die (abgesehen vom STRG+SHIFT+N) im Game als kurze “Hänger” zu bemerken sind. Das selbe ist auch bei meiner Freundin am Rechner zu sehen und bei Ihr war es auch schon in WoW der Fall an Tagen wo es besonders schlimm war.

Radathryl · 4. März 2019 um 13:03

Hallo Elu,

Was aus Pingplotter nicht genau hervorgeht ist die Verbindung zwischen deinem PC und deinem Router. Hast du hier sichergestellt, dass es nicht zu gelegentlichen Latenzsspitzen kommt?

Wenn du Probleme beim Posten eines WinMTR-Auszugs hast, könntest du es als vorformatierter Text einschließen (Text im Eingabefeld markieren, STRG+Umschalt+C).

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Elu-2973 · 4. März 2019 um 13:08

Problem war das ich in meinem ersten Post keine Links einfügen durfte laut Fehlermeldung. Habe vondaher nun geschummelt damit er es annimmt

Ping zwischen router und Pc liegt laut Pingplotter bei 0,5 - 1ms ohne Packet Loss.

Hier nochmal per WinMTR zu OW Server

|------------------------------------------------------------------------------------------|

| WinMTR statistics |

|------------------------------------------------|------|------|------|------|------|------|

|dslb-084-059-211-001.084.059.pools.vodafone-ip. de - 0 | 78 | 78 | 17 | 17 | 19 | 18 |

|dslb-084-059-211-001.084.059.pools.vodafone-ip. de - 0 | 78 | 78 | 17 | 17 | 21 | 18 |

| 88.79.8.110 - 0 | 78 | 78 | 20 | 21 | 35 | 21 |

| 88.79.8.140 - 0 | 78 | 78 | 21 | 21 | 35 | 21 |

| 88.79.8.128 - 0 | 78 | 78 | 21 | 22 | 28 | 22 |

| 92.79.212.45 - 0 | 78 | 78 | 22 | 22 | 28 | 22 |

| 145.254.2.179 - 49 | 27 | 14 | 22 | 23 | 31 | 24 |

| pr01.eqfr5.blizzardonline. net - 0 | 78 | 78 | 22 | 23 | 55 | 23 |

| ae1-br01-eqfr5.as57976. net - 0 | 78 | 78 | 35 | 37 | 71 | 35 |

| et-0-0-2-br01-eqpa4.as57976. net - 0 | 78 | 78 | 34 | 36 | 73 | 35 |

| be1-pe01-eqpa4.as57976. net - 0 | 78 | 78 | 37 | 37 | 45 | 37 |

| 185.60.114.159 - 0 | 78 | 78 | 35 | 35 | 46 | 35 |

|________________________________________________|______|______|______|______|______|______|

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Radathryl · 4. März 2019 um 16:16

Sieht eigentlich alles normal aus, bis auf den Paketverlust an Hop 7.

Sinnvoll ist es übrigens, die Adresse des Spielservers zu testen, mit dem du verbunden bist (siehe auch den Unterabschnitt zu Overwatch im Artikel).

Wenn die Latenz nur zeitweise erhöht ist, müsste der Test wiederholt werden, wenn du auch im Spiel hohe Latenz bemerkst.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Elu-2973 · 5. März 2019 um 11:18

imgur. com/a/M8s6hdh

Hier nochmal ein Paar PingPlotter auch mit Overwatch server sowie google. Ich denke nicht das es ein Overwatch bezogenes Problem ist und da Vodafone sagt das sie nichts feststellen können hoffe ich das jmd ein ähnliches Problem mal hatte.

Radathryl · 5. März 2019 um 12:38

Danke für die Resultate.

Den Paketverlust würde ich hier ggf. ignorieren. Es gibt diverse Peers, die einen gewissen Prozentsatz an Pings einfach verwerfen.

Dein Problem sind Latenzspitzen, die du sowohl bei deinen Pings als auch im Netzwerkgraph siehst (vgl. Bild 2).

Da wir dort allerdings keine Messung vom Router sehen, ist schwer einzuschätzen wo es genau losgeht. Könnten die ersten Hops des Anbieters sein, aber auch beim (hier nicht sichtbaren) Router.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Elu-2973 · 5. März 2019 um 13:42

Ich weiß nicht warum mein Router nicht im Test aufgeführt wird.

Habe mich mit LTE übers handy verbunden und Habe hier keinerlei LAT Spikes. Daher schließe ich PC aus. Denke daher einfach das Vodafone mist ist und das ich wechseln muss.

WinMTR an Router während ich gezockt habe:
|------------------------------------------------------------------------------------------|
| WinMTR statistics |

Host - %	Sent	Recv	Best	Avrg	Wrst	Last
fritz.box - 0	161	161	0	0	0	0
________________________________________________	______	______	______	______	______	______

WinMTR v0.92 GPL V2 by Appnor MSP - Fully Managed Hosting & Cloud Provider

Radathryl · 5. März 2019 um 14:19

Sieht eigentlich okay aus, dein Router wird hier wohl nicht das Problem sein.

Könnte vielleicht doch am Hausanschluss liegen, du könntest einen Test auf die ersten Peers hinter dem Router laufen lassen und damit nochmal den Support von Vodafone kontaktieren.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Elu-2973 · 5. März 2019 um 18:24

Hallo. Danke für die Hilfe bisher.

Ich habe die ersten Hops alle mal getestet und habe festgestellt sobald mehrere Tests laufen habe ich auch in den ersten Hops 10-15% Packet Loss. Ich denke daher das es wirklich rein am Hausanschluss liegt.

Leider ist Vodafone hier nicht Hilfsbereit. Sie eröffnen ein Störungsticket woraufhin man 3 Speedtest machen soll und schließen das Ticket wieder mit der Bergündung das sie nichts feststellen können. Das habe ich schon 2 mal gemacht und werde jetzt zum 3 mal dazu aufgefordert…

Werde wohl hoffen müssen das es sich von selbst löst oder bald möglich einen besseren Anbieter finden.

Ich bedanke mich nochmal für die Tipps und denke das das Thema geschlossen werden kann da das Problem rein bei Vodafone liegt.

Radathryl · 6. März 2019 um 11:41

Keine Ursache!

Die Speedtests sind da leider auch nicht hilfreich. Geringfügiger Paketverlust (der für Onlinespiele relevant ist) fällt bei Downloads selten ins Gewicht.

Du könntest hier deine Protokolle von Pingplotter an Vodafone senden, vielleicht hilft das ja.

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Elu-2973 · 6. März 2019 um 11:46

Nehmen die nicht an

Habe im Vodafone Forum auch einen Post vor diesem hier erstellt indem ich alle Bilder mit angehangen habe. Die WinMTR Berichte wurden ignoriert und die Anhänge von PingPlotter gelöscht, da dort ja IP Addressen zu sehen sind.

Die Antwort von Voadfone in deren Forum war ich soll speedtests machen. Als ich sagte das ich das bereits mehrmals getan habe wurde mir gesagt: “Wenn sie mein Lösungsvorschlag ausschlagen kann ich Ihnen nicht helfen.”

Daher bin ich da ziemlich ratlos was ich noch tun kann. Wer also mal Probleme mit seiner Leitung bei Vodafone hat, hat Pech gehabt.

PS: Radathryl <— Super Support!

Radathryl · 6. März 2019 um 18:17

Schade!

Da bleiben ja nicht viele Optionen, außer zu warten und zu hoffen, dass es vielleicht nur ein temporäres Problem ist.

Eventuell nochmal telefonisch kontaktieren, Situation erklären und auch wo das Problem liegt (Downloads, Streams etc laufen alles top, aber die Qualität der Verbindung ist nicht gut genug für Onlinespiele).

Sonst bleibt ja leider nur die eher langfristige Option des Anbieterwechsels, wobei man natürlich nicht unbedingt vom Regen in die Traufe fallen möchte.

Drücke die Daumen!

Gruß
Hat da jemand Umfrage gesagt?

Kati-22795 · 7. März 2019 um 13:29

Hi,
ich habe den Thread nur zufällig gefunden und wollte kurz Feedback geben, dass wir ähnliche Probleme mit Vodafone (Kabel 200 Mbit) hatten. Zwar in einem ganz anderen Teil Deutschlands, aber ebenfalls außergewöhnlich hoche LAT-Spitzen, oft auch in diesem 2-3 Sekunden Takt den du beschreibst.

Bei uns gestand Vodafone irgendwann eine Auslastungsstörung ein, wir konnten ebenfalls nur den Anbieter wechseln um das Problem zeitnah zu lösen. Vodafone selbst baut(e) wohl in unserem Gebiet dann das Netz aus.

Falls noch nicht geschehen, schau dir gerne mal die Auswertungen zu Vodafone der Bundesnetzagentur an, in deinem Einzugsgebiet. Bei uns konnte man schnell erkennen, dass wir nicht der einzige Anschluss mit dem Problem sind, woraufhin auch Vodafone das eingestand.

Elu-2973 · 7. März 2019 um 14:58

Danke für den Tipp. Werde ich mir mal anschauen.