kann mir jemand helfen?
Hallo.
Leider ist die Beschreibung des Problems nicht allzu umfangreich, daher können wir dich leider nur auf unserer Hilfeseite verweisen.
Bitte gehe die dort genannten Schritte nach und nach durch, beachte hierbei bitte auch die erweiterte Fehlerbehebung.
Bitte gehe alle von mir und auch die auf der verlinkten Seite genannten Tipps durch und sollte es danach immer noch zu dem genannten Problem kommen, wäre es nett, wenn du dich mit den folgenden Informationen, einer WinMTR und den Systemdateien, bei meinen Kollegen melden würdest.