Hallo,
Eines vorweg: Diesen Account hier mit dem ich diesen Beitrag schreibe habe ich mit der Emailadresse einer Freundin erstellt, denn mein eigentlicher Account den ich jahrelang genutzt habe, nun ja, auf den habe ich keinen Zugriff mehr. Eine andere Möglichkeit habe ich nicht mehr gesehen da der Support anscheinend sämtliche meiner Kontakaufnahmen per Mail womöglich ignoriert da seit einer Woche Funkstille ist- Ticket erstellt, freundliche Antwort vom GM " Entfernt von Blizzard Entertainment "bekommen, danach war Funkstille trotz 2 Mails von meiner Seite.
Und darum geht es, ich versuche mich kurz zu halten, aber es wird so oder so ein Roman werden:
- Ich habe mir 2013 das erste Mal Starcraft 2 gekauft, erst WOL, dann HOTS. Die physische Version aus dem Laden mit Schuber, CD usw. Zu diesem Zweck habe ich mir natürlich einen Account hier angelegt, und jetzt kommt der fatale Fehler der einzig und allein auf meine Dummheit zurückzuführen ist und ich kann absolut verstehen falls Blizzard da stutzig werden sollte: Den Vor und Nachnamen den ich damals dort angegeben habe war FREI ERFUNDEN, weil ich damals paranoid war und im Netz anonym bleiben wollte. Ein idiotischer Fehler der sich erst Jahre später rächen sollte…
Denn: Die Email, die ich zum erstellen des Accounts genutzt habe gibt es mittlerweile - und mittlerweile heisst seit bald sechs Jahren- nicht mehr. Ich habe nie einen Anlass gesehen, meine Mail zu aktualisieren, da das Spiel mich immer automatisch angemeldet hat sobald ich den Launcher gestartet habe. Zweite große Dummheit von meiner Seite.
Letzte Woche dann ist es passiert: Beim einloggen wollte das Spiel entweder die Sicherheitsfrage von mir haben (die ich auch nicht mehr wusste) oder meinen Account per Mail verifizieren- was ja nicht mehr geht. Mein Passwort wusste ich auch nicht mehr. Daraufhin habe ich mich auf der Seite vom Support herumgeschlagen und schliesslich den Support kontaktiert.
Schon einen Tag später hat mich der Gamemaster per Mail angeschrieben und ich habe ihm all meine wichtigen Daten (Spielername Ingame, alle Keys, Email usw.) genannt. Leider scheint er das Problem nicht ganz verstanden zu haben und wollte eine Kopie meines Ausweises- und das ist ja gerade das Problem, mein Name auf dem Ausweis und der damals hier hinterlassene unterscheiden sich. Dann war Funkstille, danach habe ich am Mittwoch eine zweite Mail geschrieben mit Bildern von meinem Ausweis, den Keys auf den Verpackungen, den Kassenzetteln. Und leider wieder Funkstille.
Es ist Schade dass ich leider keinerlei Feedback bekomme was meinen Account angeht und ich nicht weiss woran ich bin; sogar negatives Feedback wäre für mich fast schon eine Erlösung und selbst wenn es heissen sollte dass mein Account mit all meinen erworbenen Kampagnen futsch ist, auch wenn ich mich natürlich freuen würde wenn dem nicht so wäre. Ich muss ganz ehrlich zugeben dass ich wütend bin, jedoch nicht auf Blizzard sondern eher auf mich selbst und meine grenzenlose Blödheit; und ich kann den Support/Gamemaster in der Hinsicht auch gut verstehen wenn das ihm spanisch vorkommt. Aber andererseits habe ich guten Willen gezeigt und sogar meinen Personalausweis dem Gamemaster geschickt, mit Adresse, Realname, Lichtbild etc.
Ich bezweifle mal dass jemand der einen Account klauen will all seine realen Daten angibt.
Und deshalb nun dieser Post hier im Forum, weil ich keinen anderen Ausweg mehr sehe.
Besteht noch Hoffnung auf meinen Account?
EDIT: Bitte nenne keine Namen von Mitarbeiter im Forum.