Spielstart friert ein. Bin ratlos

Technischer Kundendienst StarCraft II
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Hallo zusammen,

ich habe folgendes Problem:

Seit 3 Tagen friert das Spiel sofort nach Start ein. (Die ersten Drohnen schaffen es nicht zu den Mineralien :frowning: ) Zusätzlich erscheint der Hinweis: Verbindungsproblem.

Zur Info:
NVidia RTX 2070
CPU Intel i7 10750h
16GB RAM

Habe noch nie irgendein Problem damit gehabt. Spiele immer mit extremer Grafikeinstellung. Meine Internetverbindung ist es schonmal nicht, habe eine 100er Leitung die ich auch durchgemessen habe, es gibt nur Probleme beim starten des Spiels, nicht in den Menüs usw…

Ich habe dieses Problem nirgends im Forum finden können, ich hoffe es kann mir kurzfristig geholfen werden. Habe schon einiges versucht, Neuinstallation, Grafikeinstellungen aufs minimale reduziert, Cache geleert, 32bit versucht etc.
Nichts hat geholfen.

Grüße
Chora

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Hallo.

Es tut uns leid zu hören, dass du hier Probleme mit dem Spiel hast. Leider können wir aufgrund der Beschreibung keine definitive Antwort da lassen, sondern müssen dich auf die Hilfeseite verweisen.

Anbei der entsprechende Link:

Sollte diese Tipps nicht ausreichen wäre es nett, wenn du dich mit deinen Systeminformationen bei meinen Kollegen melden würdest.