Account Daten/Fortschritt verschwunden

Hallo zusammen,
evtl. hatte hier jemand schonmal das gleiche Problem: ich habe unter iOS mit einem Gastaccount gespielt. Nach einiger Spielzeit wollte ich den Account in ein Battlenet account umwandeln. Nachdem ich das über die App gemacht habe, musste ich von neu anfangem. Mein ganzen Fortschritt war verloren und wurde nicht vom Gasttacount übertragen. Gibt es eine Möglichkeit den Account wiederherzustellen?

habe das selbe problem grade, wo ist mein account?
der blizzard support sagt mir der account sei gelöscht ich muss auf meinem alten gerät suchen. was soll man damit anfangen…?

In der Regel wirst du gefragt ob du die Daten überschreiben möchtest. Ob du die Daten auf dein Battlenet Account übertragen kannst weiß ich leider nicht