Hi,
Ich kann mein Upgrade für meinen Minion nicht abholen. Den Dungeon habe ich durch (3 Bosse besiegt) aber immer wenn ich die Belohnung einlösen will, kommt die Fehlermeldung „Beim Einlösen der Dungeonbelohnung ist etwas schief gelaufen. 2.1.0.77414/77810“
Die Bogenenergie konnte ich einlösen aber das Upgrade nicht.
Habe das Spiel schon neu gestartet, De- und wieder Installiert, aber es hat nichts gebracht.
Hat noch jemand das Problem und vielleicht auch eine Lösung?
Vielen Dank.
Ich habe exakt das gleiche Problem nur mit der Fehlernummer: 2.1.1.77987/77987 (iPhone 12)
Gleiches Problem auch bei mir. Dungeon einmal komplett durchgespielt. 2te Runde auch durchgespielt und einen Anruf bekommen bevor ich die Belohnung abgeholt habe. Nachdem Telefonat wieder ins Spiel und abholen nicht möglich.
Fehlercode: 2.1.1.77987/77987 Samsung S21
Ein Dungeon Neustart ist auch nicht möglich.
Ingame konnte ich den Support auch nicht kontaktieren, Formular ausgefüllt und Beschreibung hinzugefügt, auf absenden geklickt und auch nach 10 Minuten kreist der Kreis noch.
Gruß
Micha
Ich habe das selbe Problem, Fehlercode: 2.1.1.77987/77987
Wäre schön wenn das zeitnah gelöst wird
Mit freundlichen Grüßen
haXx9R
Hallo habe dasselbe Problem, die Dungeon Belohnung kann nicht abgeholt werden, Dungeon also unspielbar. Bitte schnelle Abhilfe @blizzard.
Sehr ärgerlich
Ich habe das Problem auch und eine, für mich nicht hilfreiche, Antwort aufs Ticket bekommen.
Ich habe mir dein Ticket auch sehr genau durchgelesen um zu sehen wie ich dir am besten helfen kann.
Diese Fehlermeldung erscheint immer dann wenn du versuchst eine Belohnung abzuholen welche Du mit einem anderen Anführer erspielt hast.
Nur als Beispiel. Sagen wir dein Anführer für den Dungeon war Jaina und du hast danach auf Rend gewechselt. Du würdest dann die Fehlermeldung bekommen wenn du versuchst die Belohnung abzuholen.
Wechsel also wieder auf den passenden Anführer und du solltest die Belohnung dann ohne weiteres abholen können.
Ich hab den richtigen Helden ausgewählt, der Bug besteht bei mir aber weiterhin.
Bei mir genau das gleiche! Der komplette dungeon modus ist dadurch unspielbar. BITTE SCHNELL FIXEN!
Bei mir hat es tatsächlich geklappt.
Hab mal auf jeden einzelnen Anführer gewechselt und dabei dann den richtigen gefunden bei dem ich die Armeeaufwertung durchführen konnte.
Im Anschluss auf fertig geklickt und der Dungeon wurde aufgewertet und ist wieder spielbar.
leider bei mir das selbe, als Antwort auf dass Ticket hab ich auch bekommen ich solle es.mit.dem richtigen Anführer probieren. und wenn dass nicht geht hier im Forum nach einer Antwort suchen… hmm… such such. haha
Ich habe leider dasselbe Problem. Auch das Ticket hat nicht geholfen.
Wichtig war auch, mit dem richtigen Helden weiter runter zu scrollen um die Armeeverbesserung auswählen zu können.
Habe das gleiche Problem 2.1.1.77987
Kann auch nichts zurücksetzen oder das Dungeon neu starten. Somit lässt sich praktisch z.Z. kein Dungeon spielen
wenn man die Fehlermeldung ganz oft weg klickt kommt sie irgendwann nicht mehr… also nicht dass das Problem dann gelöst wär, aber … naja zur info hald
selbes problem hier … soll mich laut support auch hier melden hab ich hiermit getan wird mir jz weiter geholfen ?
Habe das selbe Problem
Das gleiche Problem ist bei mir aufgetreten. Auch ein Wechsel zum richtigen Helden, wie es bereits geschrieben wurde, hat nicht geholfen.
Bei mir das gleiche Problem. Hab alle Anführer durchprobiert, die Fehlermeldung taucht leider bei allen auf. Löschen des Caches der App, Relog und Neuinstallation hat auch nicht geholfen. Schade…
Das selbe Problem. Auch Anführer wechseln hilft nicht
ja also es nervt schon richtig muss ich sagen, macht das Spiel gerade echt kaputt für mich
Gleicher Fehler bei mir… ist echt schade, aber mit Bugs muss man heutzutage leben… solange sie einen nicht beißen 