Hi,
Beantworte dir die Frage selbst.
Hat ein Spieleanbieter Team(s), die sich um das Funktionieren der Infrastruktur kümmern, die für sein Produkt mit dem er Geld macht, absolut notwendig ist?
[_] Ja, selbstverständlich!
[_] Nein, weil - äh - …
Wenn ein NPC plötzlich Kopf steht oder ein „Klick mich!“-Questitem auch nach Ausschluß der üblich-verdächtigen Nutzungsfehlerquellen nicht funktioniert, dann ist das ein Fall für eine Bugmeldung.
Wenn das Postsystem sich verweigert, die Realms die Hufe heben oder schlagartig drölfzigtausen Spieler rausgeworfen werden oder nicht einloggen können, dann sieht das Blizzard.
Repariert Blizzard dann auch solche allgemeinen Störungen?
[_] Ja, klar. Die Überwachungsteams dienen nicht der allgemeinen Erheiterung. Ihre Erkenntnisse bewirken weitere Handlungen. Das Produkt soll ja (theoretisch) „ständig“ verfügbar sein.
[_] Nein. Blizzard wartet darauf, daß sich eine genügend große Anzahl an Leuten in den Foren, dem Ticketsystem und sonstigen Medien zusammenballen, um sicher zu sein, daß die Kunden gerne eine Behebung des großen, allgemeinen Problems hätten.
toderna guck
Nun, ich hoffe, die Bastelei an den Realms ist erfolgreich, so daß die Spieler dort rasch wieder zocken können.
Betroffenen seien die anderen Realms empfohlen, falls man zum Trost ein bißchen WoW-Atmo braucht. Kühles Dun Morogh, vielleicht, oder an den Ufern der Echoinseln. Oder spacig bei den Draenei.
trollische Grüße,
Cerka