Soweit ich sehen kann hast du dazu schon eine Antwort erhalten, das neue Ticket dazu kannst du bitte schließen, die Antwort war korrekt.
Wir werden hier nicht in genaue Details gehen können aber:
Deine Spielzeit wurd eingeforen/entfernt da wir kein Geld für die Bestellung erhalten werden, die Zahlung ist fehlgeschlagen/abgelehnt worden. Sollte das Geld schon „abgebucht“ worden sein ist es nur vorgemerkt und wird durch deinen Kreditkartenanbieter nach einigen Tagen wieder freigeschaltet.
Eine Zahlung kann aus vielen Gründen Fehlschlagen oder abgelehnt werden, das hat nicht umbedingt etwas mit dem Kontostand zu tun.
Du kannst das Abo einfach erneut einrichten, wir würden aber empfehlen vorher einmal bei der Nummer auf der Rückseite deiner Karte anzurufen und zu klären ob es vielleicht einen Sicherheitsalarm gab oder andere Gründe.
Alles andere musst du mit dem Kartenanbieter klären, die Zahlung wurd nicht von uns abgelehnt in diesem Fall.