Hallo,
Ich weiß leider keinen anderen Weg als diesen hier ins Forum zu schreiben.
Und zwar geht es um folgendes:
Der Account meines Sohnes, wurde mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit heute (01.07.2019 um ca. 19 Uhr) gehackt. Und somit kann sich mein Sohn (12 Jahre alt) auch nicht auf der Blizzard Seite einloggen um ein Ticket zu schreiben.
Wir haben, Gott sein dank, noch Zugriff auf das email Konto (das Passwort haben wir natürlich sofort geändert, somit sollte das email Konto wieder sicher sein). Haben auch Screenshots von den emails gemacht, worauf man sieht, dass mehrmals versucht wurde eine "Accountverfizierung" durchzuführen (8 mal). Dürfte offensichtlich nicht geklappt haben, da das email Konto ja noch unter unserer "Kontrolle" ist (emails waren noch nicht geöffnet).
Deshalb, wie oben schon geschrieben, ist das der letzte Weg der mir (als Vater) noch einfällt um einen Gamemaster oder eine andere zuständige Person zu kontaktieren.
Anbei, vielleicht hilfreiche Daten für einen GM zum Account:
Name des gehackten Char´s: Welus (Hexenmeister lvl 120), Server: Azshara (Horde); wenn nötig kann ich jederzeit screenshot´s der email´s senden.
Ich hoffe, mir/uns kann jemand, in erster Linie meinem Sohn helfen.
Somit verbleiben wir mit freundlichen Grüßen!
Haunebu (Vater) und Welus (Sohn)
P.S.: sobald wieder alles läuft, muss sich mein Sohn einen Auctionator zulegen
P.S.S: kann natürlich auch jederzeit ausweis kopien senden.