Der einzige sinnvolle Ratschlag ist es den vorgesehenen Weg offen und ehrlich zu gehen. Wende dich an den Support, erkläre offen und ehrlich dein Problem, liefere zu was du hast.
Muss das funktionieren? Nein!
Ist es wahrscheinlich das du den Account wiederbekommst? Imho nein.
Aber es ist die einzige Chance und das einzige was dir hier jemand raten kann.
Seriennummer und Bestellnummer des Grundspiels und der Erweiterungen können vielleicht helfen. Immerhin hast du ein Recht auf die gekaufte Lizenz.
Das weist nicht nach, dass er der ursprüngliche Käufer gewesen ist, denn auch das wären Informationen, die man beim Kauf eines Accounts vom Verkäufer bekommen könnte.
Eine Rechnung wird normalerweise als Kaufnachweis akzeptiert, selbst vor Gericht. Natürlich könnte man die fälschen, aber das ist dann eine Straftat.
Ja, die Rechnung an sich ist auch nicht das Problem. Aber sie müsste dann auch nachweisen, dass sie an den TE ausgestellt wurde für exakt dieses Exemplar. Sprich: Es müsste der TE als Rechnungsempfänger darauf zu finden sein und der dazugehörige CD-Key. Und das dürfte eher kaum der Fall sein.
Aber weder der Key der Vollversion, noch eine Rechnung oder gar ein anonymer Kassenbon, weisen halt für sich genommen nach, dass der TE auch derjenige war, der genau dieses Exemplar gekauft hat. Und dabei geht es noch nicht einmal so weit, dass hier irgendwas gefälscht worden wäre. Aber der Accountverkäufer kann diese beiden Dinge ja dem Käufer ohne Probleme weiterreichen. Und genau aus diesem Grunde bringen sie i.d.R. rein gar nichts bei der Legitimierung als Accountinhaber.
Eben das. Und damit ist der Account auch nicht mehr wiederherstellbar.
Davon abgesehen, hat Blizzard sogar das Anrecht darauf den Nutzungsvertrag zwischen dem User und sich selbst aufzukündigen, was aber voraussetzt das der User z. B. falsche Angaben bei der Erstellung des Accounts gemacht hat.
Im Endeffekt ist der Account futsch.
Wenn Sie einen Account einrichten oder aktualisieren, müssen Sie:
- Blizzard korrekte und aktuelle personenbezogene Daten über sich bereitstellen. Dazu gehören u. a. Name, und E-Mail-Adresse. Weiterhin kann Blizzard auch Zahlungsinformationen (wie Kreditkarteninformationen) von Ihnen verlangen, damit Sie gewisse Spiele spielen und gewisse Funktionen, die auf der Plattform angeboten werden, nutzen können.
Ich erkenne da nichts von
??
Das wird halt auch ein Wunschgedanke gewesen sein. Sowas widerspricht ja direkt dem Vertragsrecht.
Es gibt halt echt nur die eine Ausnahme, dass man statt dem Namen des Kindes den Vornamen eines Elternteils verwenden darf (siehe mein Link zum Supportartikel ein paar Posts weiter oben) - und das wurde hier halt offenbar in ein „beliebiger Name“ umgedacht.
Hallo Zyrixx,
Ich denke hier gibt es doch etwas Klärungsbedarf hier.
Generell kann ein Kind einen eigenen Blizzard Account haben, sobald er/sie 13 Jahre alt ist. Allerdings geht das dann mit einer elterlichen Freigabe einher, die automatisch aktiviert wird, wenn ein Geburtsdatum unter 18 Jahren angegeben wird. Dann wird die Email eines Erziehungsberechtigten verlangt. Ohne die Eingabe einer Emailadresse kann der Account nicht erstellt werden.
Wie bereits aus der EULA verlinkt ist es nötig die korrekten Daten bei der Erstellung zu hinterlegen, damit ein Besitzanspruch zu einem späteren Zeitpunkt eindeutig geklärt werden kann. Das gilt auch nach einem vermeintlichen Fremdzugriff.
Namensänderungen auf Zuruf gibt es bei uns nicht. Wir prüfen aber gerne nach, ob eine Anpassung des Namens möglich ist. Das bezieht sich dann aber eher auf Namensänderungen durch Heirat oder andere Situationen, die einen offiziellen Namenswechsel belegen. Die Weitergabe eines Accounts ist nicht erlaubt und daher gibt es da auch keine Ausnahmen.
Die Zahlungsdaten sind kein eindeutiger Beweis des Accountbesitzes, da es jedem freisteht den Account eines Familienmitglieds oder Freundes zu bezahlen. Daher ist die Angabe des richtigen Namens bei der Erstellung sehr wichtig.
Sofern dir meine Kollegen bereits die eindeutige Antwort gegeben haben, dass sie den Accountbesitz nicht eindeutig feststellen können, dann besteht keine Möglichkeit mehr für deinen Neffen den Account zurückzuholen. 
Grüße