Soweit ich das verstehe, ist das hier nicht das Problem. Die Quest wurde vor dem Erhalt des Anima angenommen, aber da das Anima aufgrund eines vollen Inventars nicht direkt erhalten werden konnte, ist dieses automatisch im Briefkasten gelandet. Dadurch hat man die Anima-Gegenstände nicht bekommen, weil diese noch nicht im Inventar gelandet sind und sie wurden natürlich auch nicht für die Quest angerechnet - aber auch bei der Entnahme aus der Post zählen diese nicht für die Quest.
Dazu gab es vor einigen Tagen/Wochen schonmal eine Meldung, bislang ist aber meines Wissens nicht bekannt, ob das so beabsichtigt ist oder nur ein Bug ist.
Die einzige Option ist hier leider, das über die entsprechende Funktion im Spiel als Bug zu melden, damit sich die Entwickler das anschauen und evtl. beheben können. Eine nachträgliche Anrechnung für die Quest ist aber leider nicht möglich, da auch GMs nicht derart eingreifen können.