Hallo. Ich nutze schon eine Ewigkeit die Battle Net App auf meinem MacBook zum Verwalten meiner Spiele usw.
Seit 2 Wochen erscheint ein Fenster mit dem Text:
Ups! Sieht so aus, als ob etwas nicht mehr korrekt funktioniert. Versuchen sie es einfach erneut.
Ich habe an meinem Rechner nichts verändert aber kann meine Spiele nicht mehr aktualisieren und spielen.
Habe alles was auf euren Seiten steht ausprobiert, sogar einen neuen Admin Benutzer angelegt, das Spiel deinstalliert und neu installiert.
Ging auch aber jetzt lässt es sich wieder nicht aktualisieren.
Kann doch nicht bei jedem Update das Spiel deinstallieren und neu installieren.
Will spielen, also bitte helft.
Danke
Man kann aktuell nur raten wo das Problem liegt.
Um eine vernünftige Aussage zu treffen wäre interessant zu wissen von wann das Macbook ist, alleine um auszuschließen das Blizzard aufgrund alter Hardware den Start verweigert was die Spiele betrifft.
Den nur weil Apple Hardware von vor 10 Jahren weiterhin mit Software versorgt, heisst das nicht das andere Publisher das auch machen wollen.
Das MacBook ist von 2017.
Also kein altertümliches Schätzchen.
Okay du meinst wohl eher 2017 
Nein das ist es noch nicht so alt, als das man sagen könnte das es zu alt wäre. Dann wäre aber noch die Frage ob es das normal Macbook oder das Macbook Pro ist und ob du alle System-Updates von MacOS installiert hast. Hatte auch schon den Fall gehabt das ein MacOS-Update was nicht installiert wurde alles andere blockiert hat.
Vielleicht mal drüben beim technischen Support probieren? (Den Thread kannst du selber verschieben, indem du ihn bearbeitest und rechts neben der Überschrift die passende Kategorie auswählst.)
1 Like
Hier bist du nun richtig 
Eine Deinstallation findet hauptsächlich hier statt.
Finder (Alt gedrückt halten) → Gehe zu → Library → Application Support
Dort löscht du Battle.net und Blizzard
Nun startest du Battle.net erneut und bei Aufforderung zeigst du ihm den Pfad des Spiels.
Dauert der Fehler an hier die Top 3 der Fehlerteufel:
Du hast ein Antivirenprogramm auf dem Rechner.
Du verwendest einen VPN Tunnel.
Deine Internetverbindung weisst zu viele Fehler auf.
Den Fehler hab ich auch öfters wenn ich das MacBook zuklappe obwohl die Bnetapp noch offen ist. Neustart der App hilft da meistens.
Battle net und blizzard zum löschen.
In welchem Ordner finde ich die?
Auf der 1. Ebene der Library sind sie nicht
Entschuldige bitte:
Application Support
Also ich habe das Problem nun auch MBP 2019 maxed out, latest OS, nichts verändert.
Fehlerbehebungsversuche bis jetzt:
- reinstall
- Firewall deaktivieren
- VPN nicht angeschalten
- Filewalt ausgeschalten
- File-Access gewährt
- Full-HD-Access gewährt
- alle Proxies deaktiviert
- Userrechte nochmals komplett neu vergeben
- Alternative Internetleitung
- DNS umgestellt
- Scan und reparieren in der Battlenet-App
- Installationsverzeichnis auf eine andere HD
Mir fällt nichts mehr ein….
Leider muss ich dich mit Gegenfragen löchern da dein Beitrag zu sehr Stichpünktlich ist.
Aber keine Sorge, dass hast du gleich durch.
Was ist überhaupt der Fehler? Erhältst du eine Fehlermeldung? Screenshot?
Sauber hier gelöscht?
Finder → Benutzer → Du → Library → Application Support → Battle.net
Finder → Benutzer → Du → Library → Application Support → Blizzard
Welche Firewall?
Systemeinstellungen → Sicherheit & Ds. → Firewall ?
Wenn Bordmittel ausgewählt sind auf aktiv lassen.
VPN über Bordmittel oder Tool eingebunden?
Sollte Tool gewählt sein, komplett deinstallieren und über Bordmittel nutzen.
Gab es beim Deaktivieren Fehlermeldungen?
Bitte hier entlang:
Launchpad → Festplattendienstprogramm → Alle Partition der Platte einzeln Erste Hilfe ausführen
Sprichst du von
Systemeinstellungen → Sicherheit & Ds. → Datenschutz → Festplattenvollzugriff / Daten ?
Prüfen ob World of Warcraft Launcher und Battle.net gesetzt sind.
Achtung hier können mehrere Dienste nötig sein: World of Warcraft, Blizzard Browser
Damit meinst du wahrscheinlich obriges
Meinst du die Proxies die du angelegt hast? Wann ja über Bordmittel oder Tool?
Meinst du du hast einen neuen Benutzer als Admin erstellt oder einen bestehenden in seinen Rechten aktualisiert? Hier ist einer der Schwachpunkte von macOS. Bestehende NutzerRechte zu ändern trifft oftmals nicht all Unterordner wie gewünscht. Daher bitte einen neuen Admin Benutzer erstellen und testen.
Lan/Wlan welcher Router / welche Config
Über Bordmittel? Welcher DNS wurde vorher welcher nachher genutzt?
APFS?
Schicke nun zum Abschluss noch Screenshots von:
(Unkenntliche deinen Benutzernamen / Namen bzw Seriennummern
Apfel → Über diesen Mac → Übersicht → Systembericht →
Diagnose
Festplatte (Bitte WoW auf die macOS Platte legen)
Müsste Battle.net nicht in Finder → Benutzer → Geteilt → Battle.net bzw. Finder → Benutzer → Geteilt → Blizzard liegen?
Ja auch. Aber in diesem Fall verbachlässigbar.