Hallo wollte Guthaben aufladen danach wurde es als Spielzeit gutgeschrieben? Ist das neu oder was…
Freu dich doch. Nun kannst du einen Monat länger Shadowlands genießen. Ich finde das Addon sehr gelungen.
Hi,
vorab: die Frage paßt besser in den Bereich „Kundendienst“. Du kannst und solltest den Thread dort eigenständig hinschieben, wenn du auf „Beitrag bearbeiten“ gehst.
Mehr Details, bitte.
Wie genau wolltest du Guthaben aufladen?
Kreditkarte? Guthabenkarte? Gamecard? WoW-Marke aus dem AH?
trollische Grüße,
Cerka
Guthabenkarte
wars wohl ne Spielzeitkarte … krumme Summe 25,98
Das ne 2 Monatskarte. Gibt noch welche!
Kann eig die gms mir die Summe gut schreiben das ich es für was anderes einlösen kann
Hi,
Bei der Guthabenkarte wird nur der angegebene Betrag als Guthaben ins „Portemonnai“ des B.-Accounts geladen. also 20, 50 oder 25,98 €.
Die kann das gar nicht anders, darüber bekommt man nicht automatisch Spielzeit gutgeschrieben. Das ist ein zweiter Schritt, man kauft die Spielzeit im Shop ein. Falls du nicht einige Klicks zuviel gemacht hast, sollte die Summe, die du über die Karte aufgeladen hast, als grüne €uros angegeben werden, wenn du eingeloggt bist.
Vielleicht kam die Spielzeit ja von was ganz anderem? Wenn man Shadowlands als Epic Edition gekauft hat, gibt’s auch Spielzeit dazu (30 Tage).
Oder du bist Werber im „Werbt einen Freund“-Dings und weil dein Geworbener entsprechend Spielzeit gekauft hatte, hast du jetzt einen Monat gutgeschrieben bekommen?
trollische Grüße,
Cerka
Hi,
Auch das ist eine aktuelle Guthabenkarte.
Die Summe ist lediglich exakt passend für den Kauf von 2 x 30 Tagen Spielzeit von diesem aufgeladenen B.-Acc-Guthaben!
Was die Karte macht und wie man mit ihr zu verfahren hat, ist 4x - 1x vorne, 3x hinten - beschrieben.
Auch diese Karte funktioniert exakt so wie die 20er oder die 50er Karte, man hat nur beim Spielzeitkauf keinen Restbetrag.
trollische Grüße,
Cerka
Das heißt gm kann da nichts machen?
Hi,
Müßtest du über ein Ticket klären.
Wenn du wirklich irrtümlich schon Spielzeit gekauft hast, kannst du den Vorgang ggf. selbst rückgängig machen.
Probiere mal:
Kundendienst kontaktieren → Problem kategorisieren → Zahlung → Erstattung → Rückerstattung anderer Käufe in WoW
Ansonsten eben ein Ticket, wie oben → Zahlung → nicht aufgeführt
Kann aber ggf. ein bißchen dauern.
trollische Grüße,
Cerka
Dieses Thema wurde automatisch 180 Tage nach der letzten Antwort geschlossen. Es sind keine neuen Nachrichten mehr erlaubt.