Battle.net zieht kein WoW-Update

Support Technischer Support
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Ich hatte Probleme mit Programmen wie World of Warcraft, Discord und Microsoft Teams und , bei denen Updates nicht mehr heruntergeladen werden konnten, obwohl ich eine stabile Internetverbindung hatte.(webseiten, youtube geht) Zudem war der Port-Scanner Tool bei allen relevanten Ports im Timeout. Die Ursache lag darin, dass die UPnP-Funktion (Universal Plug and Play) auf meinem Vodafone TG3442DE Router bei dem letzen Vodafone Update ohne mein Wissen deaktiviert wurde, was dazu führte, dass benötigte Ports für die Programme nicht geöffnet wurden. Ich habe festgestellt, dass Vodafone in Deutschland selbst die Router-Updates regelt, und der Kunde keinen direkten Einfluss darauf hat. Dies kann zu unerwarteten Änderungen an den Router-Einstellungen führen, wie z.B. der Deaktivierung von UPnP, was wiederum Probleme mit Updates und Verbindungen verursacht.

Router-Details:

  • Modell: Vodafone TG3442DE
  • Firmware-Version: AR01.04.137.08_072324_7249.SIP.10
  • Date 30.01.25

Lösung:

  1. Ich habe die UPnP-Funktion im Router aktiviert (über das Router-Menü unter 192.168.0.1).
  2. Nach einem Neustart des Routers blieb die Einstellung aktiv. (testen)
  3. Ich habe den PC neu gestartet und mit den Befehlen ipconfig /release, ipconfig /renew und ipconfig /flushdns den Netzwerkstack zurückgesetzt.
  4. Nach diesen Änderungen funktionierten die Updates und Verbindungen wieder einwandfrei.

Zusatz:
Da ich für die Problemlösung 3 Stunden meiner Lebenszeit verbraucht habe, hoffe ich, dass dieser Beitrag anderen das gleiche Problem erspart oder dass der technische Support dies liest und so anderen helfen kann.
Ich hoffe, das hilft anderen, die auf das gleiche Problem stoßen! :blush:

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Man sollte UPnP nicht ohne Grund aktivieren, Geräte in deinem Heimnetz können damit Portweiterleitungen in deinem Router konfigurieren und damit von außen erreichbar werden. WoW muss nicht von außen erreichbar sein, da Verbindungen nur von innen nach außen aufgebaut werden.

Vielleicht hast du ja eine DSLite-Anschluss, so wie ich (bin auch Vodafone Kunde, habe aber eine Fritzbox, bei der UPnP deaktiviert ist). Dann musst du WoW zwingend auf IPv6 umstellen (Netzwerkeinstellungen in WoW), falls du noch IPv4 aktiv hast. Das gleiche gilt für dein Router und den PC, die sollten wenn möglich über IPv6 kommunizieren. Das liegt daran, dass dein Router bei DSLite keine öffentliche IPv4 Adresse hat, der wird also selbst über NAT bei Vodafone ins Internet geleitet. Damit liegt dann Doppel NAT vor, einmal bei dir im Router, ein zweites Mal bei Vodafone.