Was genau ist jetzt das Problem, und wie können dir deine Mitspieler dabei helfen?
Wenn du einen Fehler im Spiel melden möchtest, oder Feedback abgeben möchtest, dann folge doch bitte den Schritten aus Milbonas Anleitung:
(Für Feedback halt auf „Vorschlag senden“ statt auf „Bug melden“ klicken.)
Wenn du Fragen zum Erhalt der Erinnerung Brennende Wunde hast, dann stell diese Frage doch bitte … oder stelle sie präziser. Aus deinem Eingangsbeitrag wird das für mich nicht so wirklich deutlich. 
Bezüglich der Tickets: GMs sind nicht für Behebung von Bugs zuständig (siehe „Bug melden“). Auch das Aufnehmen von Feedback sollte über die davor vorgesehene Funktion erfolgen, nicht über Tickets.
Wenn du eine Frage zum Spiel hast, ist das (eigentlich) auch nicht Aufgabe der GMs, auch wenn sie das manchmal tun.
Grundsätzlich kannst du aber ein Ticket, mit dessen Beantwortung das Problem nicht gelöst wurde, wieder eröffnen und brauchst kein neues Ticket erstellen. Wenn es sich aber um ein Thema handelt, bei dem GMs nicht helfen können/dürfen, wirst du dich erneut auf eine nicht zufriedenstellende Antwort einstellen dürfen. 
Was war denn die Antwort/die Antworten auf deine bisherigen Tickets zu dem Thema? Denke bitte daran, wenn du den Antwort-Text per copy/paste einfügst, die Namen der GMs zu entfernen.