Bluescreen WoW Classic Start

Hi,

habe folgendes Problem. Ich habe einen neuen PC seitdem startet WoW Classic zwar bekomme aber direkt oder nach wenigen Sekunden einen BlueScreen mit folgender Windowsstopmeldung : VIDEO_DXGKRNL_FATAL ERROR.

Alle anderen Spiele dich ich besitze funktionieren also auch andere Spiele aus dem Battlenet Launcher Overwatch etc. Treiber sind auf dem Aktuellsten Stand ebenso wie das Bios. Treiber habe ich auch schon komplett deinstalliert und wieder neu aufgesetzt. Einzige Teillösung die ich bisher gefunden habe ist wenn ich das Spiel nur im Fenstermodus starten lasse, dann funktioniert alles normal. Sobald ich jedoch auch ingame von Fenster auf Vollbild wechseln möchte kommt der Bluescreen. Hat jemand vielleicht ideen an welchen Einstellungen ich drehen muss um was zu erreichen?

PC Specs sind folgend.

Ryzen 3600
ASrock X570 Gaming Phantom 4
Radeon 5700XT Asrock Challenger
16GB RAM G.Skill Trident Z

EDIT: WoW sowie den Launcher habe ich auch schon Deinstalliert und wieder Neu aufgesetzt
EDIT2: hier noch Dxdiag

System Information

  Time of this report: 12/2/2019, 23:23:49
         Machine name: DESKTOP-Q1D635C
           Machine Id: {B827DB55-8B2C-4350-860D-70AF83CC80F7}
     Operating System: Windows 10 Home 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release.160715-1616)
             Language: German (Regional Setting: German)
  System Manufacturer: To Be Filled By O.E.M.
         System Model: To Be Filled By O.E.M.
                 BIOS: P2.00
            Processor: AMD Ryzen 5 3600 6-Core Processor               (12 CPUs), ~3.6GHz
               Memory: 16384MB RAM
  Available OS Memory: 16316MB RAM
            Page File: 7941MB used, 11317MB available
          Windows Dir: C:\Windows
      DirectX Version: DirectX 12
  DX Setup Parameters: Not found
     User DPI Setting: Using System DPI
   System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
      DWM DPI Scaling: Disabled
             Miracast: Available, with HDCP

Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
DxDiag Version: 10.00.14393.0000 64bit Unicode


DxDiag Notes

  Display Tab 1: No problems found.
    Sound Tab 1: No problems found.
    Sound Tab 2: No problems found.
      Input Tab: No problems found.

DirectX Debug Levels

Direct3D: 0/4 (retail)
DirectDraw: 0/4 (retail)
DirectInput: 0/5 (retail)
DirectMusic: 0/5 (retail)
DirectPlay: 0/9 (retail)
DirectSound: 0/5 (retail)
DirectShow: 0/6 (retail)


Display Devices

      Card name: AMD Radeon RX 5700 XT
   Manufacturer: Advanced Micro Devices, Inc.
      Chip type: AMD Radeon Graphics Processor (0x731F)
       DAC type: Internal DAC(400MHz)
    Device Type: Full Device
     Device Key: Enum\PCI\VEN_1002&DEV_731F&SUBSYS_51011849&REV_C1
  Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER] 

Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
Display Memory: 16205 MB
Dedicated Memory: 8047 MB
Shared Memory: 8157 MB
Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
Monitor Name: Generic PnP Monitor
Monitor Model: VG248
Monitor Id: AUS24AB
Native Mode: 1920 x 1080§ (60.000Hz)
Output Type: HDMI
Driver Name: C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0348909.inf_amd64_f9f8b711ad4efca4\B349181\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0348909.inf_amd64_f9f8b711ad4efca4\B349181\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0348909.inf_amd64_f9f8b711ad4efca4\B349181\aticfx64.dll,C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\c0348909.inf_amd64_f9f8b711ad4efca4\B349181\amdxc64.dll
Driver File Version: 26.20.13031.20012 (English)
Driver Version: 26.20.13031.20012
DDI Version: 12
Feature Levels: 12_1,12_0,11_1,11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
Driver Model: WDDM 2.1
Graphics Preemption: Primitive
Compute Preemption: DMA
Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
Power P-states: Not Supported
Driver Attributes: Final Retail
Driver Date/Size: 26.11.2019 01:00:00, 1981584 bytes
WHQL Logo’d: Yes
WHQL Date Stamp: Unknown
Device Identifier: {D7B71EE2-305F-11CF-D535-E6437AC2D735}
Vendor ID: 0x1002
Device ID: 0x731F
SubSys ID: 0x51011849
Revision ID: 0x00C1
Driver Strong Name: oem11.inf:cb0ae414e8991a77:ati2mtag_Navi10DS:26.20.13031.20012:pci\ven_1002&dev_731f&rev_c1
Rank Of Driver: 00D12000
Video Accel: Unknown
DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_VLD DXVA2_ModeMPEG2_IDCT DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT DXVA2_ModeVC1_VLD DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_AdvSimple_NoGMC DXVA2_ModeHEVC_VLD_Main10
Deinterlace Caps: n/a
D3D9 Overlay: Not Supported
DXVA-HD: Not Supported
DDraw Status: Enabled
D3D Status: Enabled
AGP Status: Enabled
MPO Caps: Not Supported
MPO Stretch: Not Supported
MPO Media Hints: Not Supported
MPO Formats: Not Supported


Sound Devices

        Description: Kopfhörer (CORSAIR VOID PRO SURROUND USB Sound Adapter)

Default Sound Playback: Yes
Default Voice Playback: Yes
Hardware ID: USB\VID_1B1C&PID_0A18&REV_8400&MI_00
Manufacturer ID: 65535
Product ID: 65535
Type: WDM
Driver Name: USBAUDIO.sys
Driver Version: 10.00.14393.0000 (English)
Driver Attributes: Final Retail
WHQL Logo’d: Yes
Date and Size: 24.09.2019 00:00:00, 132096 bytes
Other Files:
Driver Provider: CORSAIR
HW Accel Level: Basic
Cap Flags: 0xF1F
Min/Max Sample Rate: 100, 200000
Static/Strm HW Mix Bufs: 1, 0
Static/Strm HW 3D Bufs: 0, 0
HW Memory: 0
Voice Management: No
EAX™ 2.0 Listen/Src: No, No
I3DL2™ Listen/Src: No, No
Sensaura™ ZoomFX™: No

        Description: 1 - VG248 (AMD High Definition Audio Device)

Default Sound Playback: No
Default Voice Playback: No
Hardware ID: HDAUDIO\FUNC_01&VEN_1002&DEV_AA01&SUBSYS_00AA0100&REV_1007
Manufacturer ID: 1
Product ID: 100
Type: WDM

Moin,

könntest du bitte einmal ein DxDiag posten und mit welcher Vorgehensweise hast du den Grafikkartentreiber deinstalliert?

DxDiag kannst du folgendermaßen einsammeln:

Den Inhalt der dxdiag.txt einfach dann hier in deinen bestehenden Beitrag einfügen. :slight_smile:

Sofern deine Deinstallation „normal“ über Windows deinstalliert wurde, versuch einmal das Tool „DDU“.
Link in der Beschrei… hier:
https://www.guru3d.com/files-details/display-driver-uninstaller-download.html

<hier stand Müll> Danke an Xarathos für den Hinweis!

Wenn du einem Direktlink nicht folgen magst: hier hab ihn her:
https://www.amd.com/de/support/graphics/amd-radeon-5700-series/amd-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

Meine Glasgoogle sagt, dass es ein veralteter Grafikkartentreiber sein kann, deshalb einmal gründlich aus dem System werfen und sauber neu installieren.

Hilft das irgendwie weiter?

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Hey danke erstmal für die Antwort habe die Dxdiag Datei mal eingefügt hoffe das ist so richtig. Die Treiber hab ich alle über die Radeon Adrenalin Software 2019 App geladen habe mehrfach überprüfen lassen ob sie Aktuell sind und auch komplett runter und neu drauf habe ich versucht. Deinstalliet habe ich die Treiber bei dem Versuch über den Gerätemanager von Windows
EDIT: Auch nach Neuinstallation mithilfe des DDU das selbe Problem

Kuck mal hier eventuell hilft das https://community.amd.com/thread/241023

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Auf anhieb fällt mir nur auf:

  • Dein Windows scheint nicht uptodate zu sein
    Du hast Build 14393 - bei mir ist es Build 18363

  • Dein DxDiag ist 10.00.14393.0000 64bit Unicode - bei mir ist es 10.00.18362.0387 64bit Unicode

  • Deinen Grafiktreiber habe ich so nicht gefunden, eher:
    Adrenalin 2019 Edition 19.12.1 Optional

Treiber vom 2. 12. 2019
https://www.amd.com/de/support/graphics/amd-radeon-5700-series/amd-radeon-rx-5700-series/amd-radeon-rx-5700-xt

Das ist schon veraltet und von Beta Treiber würde ich eh abraten.

:clinking_glasses: 25 jähriges Jubiläum :slight_smile:

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Vielen Dank an alle für die Tipps Problem ist gelöst :slight_smile: es lag tatsächlich daran das ich nach zusammenbau des neuen Rechners und Erstinstallation von Windows schlicht vergessen habe zu Updaten xD Habe das nun nachgeholt und alles Funktioniert :slight_smile:

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Super, daß es geklappt hat, daß ich helfen konnte. :slight_smile:
Viel Spaß wünsche ich, ohne weitere Probleme.

:clinking_glasses: 25 jähriges Jubiläum :slight_smile:

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