„Geöffnet“ ist aber bei solchen digitalen Produkten ein sehr relativer Begriff 
Ich kenne zumindest keine Firma gleich welcher Branche, die 24h Betreuung eines Forums bieten würde.
Wobei das hier, wenn wirklich ein Bug vorliegt, auch in der Tat nichts bringen würde - da dafür die IngameMeldefunktion vorgesehen ist. Blau könnte hier höchstens bestätigen, ob ein Bug bereits bekannt ist bzw das als Bug angesehen wird.