Das manuelle freisetzen hat dir nicht geholfen?
Manchmal fliegt man beim einloggen wieder raus, wenn man ungünstig ausloggt.
Wenn der link und das von dem über mir nicht hilft, musst du leider ein Ticket aufmachen .
Ich versuchte es direkt von der Webseite aus: man kommt nach Klick auf Fortfahren nicht weiter, Webseite ruft sich erneut auf, keine Charliste.
Ich versuchte es aus dem Spiel heraus: was ja auch zur Webseite geht, aber auch da wird die Liste nicht geladen, man bleibt in der Ticketseite mit dem Fortfahren-Button. (ganz unten steht warten auf va.v.liveperson.net oder so, dann nüscht).
Dann hilft womöglich wirklich nur ein reguläres Ticket - und Geduld. Und nicht wundern wenn zuerst ne Liste an Selbsthilfeoptionen kommt! Einfach genau das Ticket wieder öffnen - kein neues schreiben! - und eben noch einmal schildern, warum die GM-Hilfe nötig ist.
Und gerne auch kurz und knapp noch mal schildern, welche Dinge man probiert hat, um doch noch an die Charliste zu kommen