ein Kumpel und ich haben beschlossen den Realm zu wechseln und haben uns gleichzeitig dazu entschlossen und den Transfer angestoßen. Sein Charakter war binnen ~~1-2 Stunden drüben, mein Charakter ist nun seit gut ~~36 Stunden noch „in Bearbeitung“ (steht zumindes in der Charakterauswahl, links am Char).
Ich habe mit nach dem Transferauftrag nicht mehr mit dem Charakter eingeloggt.
Mir ist bewusst das sollch Transfer durchaus ein wenig dauern kann. Aber - zum einen ist mein Charakter noch nicht sehr alt, genrell ist da nicht viel drin was transferiert werden müsste. (Im Gegensatz zu dem meines Kollegen) Zum anderen wird hier bis zu 24h angegeben. https://eu.battle.net/support/de/article/34787
Unter meinen letzten Aktivitäten meines Accounts ist der Charaktertransfer als Abgeschlossen deklariert.
Wäre es möglich da einmal nachzuschauen oder vielleicht sogar anzustoßen?
Du solltest Dich per Ticket / Livechat / Telephonrückruf bei einem GM melden. Es kann sein, daß eventeuell Dein Charakter feststeckt, weil zb noch eine Auktion aktiv war oder Post zugeschickt worden ist (was quasi dazwischengrätschen kann).
Ja das werde ich denke ich machen, ab 13 Uhr. Eine Auktion oder Post kann es aber eigentlich nicht sein, da ich diese Abbrechen bzw. entfernen musste bevor ich den Transfer starten konnte.
Möglich, dass hier in der Tat etwas nicht korrekt funktioniert hat.
Kontaktiere in dem Fall bitte den Kundendienst direkt per Ticket. Über das Forum können Probleme, die Zahlung oder den Account berühren, nicht gelöst werden.
So Umzug ist nun durch, es lag tatsächlich an einer Auktion, welche schon von einem anderen Spieler gekauft wurde, ich das Gold aber noch nicht erhalten hatte, welche ich dann nicht abbrechen konnte.
Danke allen und den beiden GM’s welche sich dem Problem angenommen haben.
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