Hallo,
bei meiner Freundin wurde von Yahoo wegen Inaktivität das Email Konto gelöscht.
Beim Einloggen kann Sie zwar das „alte“ Konto und das Passwort eingeben, danach soll Sie sich aber über das Emailkonto verifizieren.
Was jetzt nicht mehr funktioniert.
Zwiemal hat Sie dies schon dem Support gemeldet, leider keine Antwort auf Ihre neue Emaladresse oder auf die Telefonnummer die Sie angegeben hat.
Welche Möglichkeiten gibt es noch?
Gruß Kokor
Wann hat sie ihr Ticket denn geschrieben?
Anrufen wird aber sicherlich niemand ^^
Hier noch der Supportartikel dazu. Mehr, außer der dort vermerkte Kontakt, wird wohl nicht möglich sein.
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Danke Dir,
vor zwei Wochen hat Sie geschrieben und letzte Woch auch nochmal.
Wird es heute wieder, über den von Dir gezeigten Supportartikel, probieren.
Gruß Kokor
Die Ticketzeiten sind zurzeit gar nicht so schlecht und Accountprobleme werden idr ja priorisiert. Wenn sie es vor zwei Wochen versucht hat und da immer noch nichts kam, ist sie beim erstellen eventuell irgendwo falsch abgebogen. Aber mit dem Link oben, sollte es auf alle Fälle direkt in der richtigen Kategorie erstellt werden etc.
Ich drück euch die Daumen, dass es sich schnell klären lässt 
Aufs Handy können wir leider nicht antworten aber wenn das Ticket über 1 Woche her ist, dann wurde auf jeden Fall eine Antwort geschickt.
Am besten mal die Spamordner überprüfen.
Könnt ihr nichts finden wie schon erwähnt wurde bitte erneut melden und im Ticket ganz klar schreiben:
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Um welchen Account geht es (alte e-Mail und am besten den Battle.Tag angeben)
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Klar deutlich machen auf welche e-Mail wir antworten sollen und auf welche neue e-Mail der Account umgestellt werden soll
Es wird außerdem nötig sein genug Fragen korrekt zu beantworten damit wir sie als Accountbesitzerin verifizieren können, da wird ein GM ggf. nachfragen und um weitere Infos bitten. Bitte die Infos auf keinen Fall per e-Mail einschicken, die kommt nicht an. Stattdessen ein neues Ticket erstellen und dort die Fragen beantworten.
Dabei ist es am besten die Fragen in eine Textdatei zu kopieren, dort zu beantworten und dann an das neue Ticket mit anhängen und auch erneut zu erwähnen:
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Um welchen Account geht es (alte e-Mail und am besten den Battle.Tag angeben)
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Klar deutlich machen auf welche e-Mail wir antworten sollen und auf welche neue e-Mail der Account umgestellt werden soll
Wenn es gar nicht klappt kann sie einen neuen Battle.net Account erstellen und von dort das Ticket schreiben. Aber auch dann wird eine neue, noch nicht verwendete E-Mail benötigt für den alten Account.