Extrem lange Ticketwartezeiten

[Vacancy-alexstrasza (Vacancy)]

@Xalyr-antonidas

Seltsam kommt mir vorallem vor,

Was sowas gibt es, unglaublich

z.B.

Funktioniert das Ticketssystem?

Es ist genauso dringend wie alle anderen gesperrten Accounts. Unter normalen Umständen hättest du wahrscheinlich auch innerhalb von 24 Stunden eine Antwort erhalten. Aber aufgrund der aktuellen Überlastung dauern eben leider auch dringende Fälle länger als sonst.

Kundendienst support, wird immer schlechter

Kundendienst? Ihr habt einen Kundendienst?

Durchschnittliche Ticket-Bearbeitungszeit 23 Tage

Nicht jedes Ticket mit einer solchen Wartezeit ist völlig sinnlos. Ich sitze ebenfalls seit über 2 Wochen in der Schlange und kann ohne Hilfe eines gms meine Kampagne für das Legion Priestermount nicht beenden. Auch bei wow head in den Kommentaren ist dies nachzulesen bei der quest „Die versunkene Kammer“ Natürlich haben andere mit schwerwiegenderen Problemen eine höhere prio was auch völlig in Ordnung ist wenn ich jetzt warten muss. Wollte damit nur ausdrücken das nicht jedes Ticket in der…