Hallo.
Ich habe mich Heute entschieden, mir die EPIC Edition von der nächsten Erweiterung von WOW zu kaufen. Beim Kauf zeigte es mir an, das er den aktiven WOW1 EU Account zugeordnet wird.
Nach Abschluss und Bezahlung ist er aber ein WOW1 US Account, mit dem ich nichts Anfangen kann.
Wie kann ich die Erweiterung dem EU Account zuordnen, bzw können Sie das bitte Ändern.
Danke schon mal.
Der automatische Support bringt nur irgend was mit Account gebannt, was ich aber nicht bin.
Schreib ein Ticket und rühr nichts von den Inhalten der Edition an und dann abwarten.
LG
Flauschkugel
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Versuche ich ja die ganze Zeit. Aber er bringt mir das immer als Abgeschlossen. Also nimmt es gar nicht an.
Dann wählst die falsche Kategorie aus. Wird so oder so einige Zeit dauern bis das bearbeitet wird, Suport ist hoffnungslos überlastet atm. Ansonsten mal Refund testen und neu machen.
LG
Flauschkugel
Da es um einen US Account geht, nicht möglich, bzw nichts gefunden.
Du kannst versuchen den Kauf zu stornieren. Ein Ticket hilft dir da (aus schmerzlicher, eigener Erfahrung) nämlich nicht. Wir hatten das auch (ich ein Geschenk an wen andern gemacht) und wieso auch immer war nicht die Lizenz ausgewählt, die sonst IMMER ausgewählt ist, sondern es ist auf eine andere gesprungen. Da musst aktuell aufpassen wie ein Fuchs…
Ich hoffe, mit der Stornooption kannst du das nochmal geradebiegen.
Ärgerlich, ich weiß…
LG
Klavy
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Aber den US Account hatte ich nie. Er hat unter den gleichen, bisherigen Accountnamen einen mit US aufgemacht.
Gerade kam die Antort!!!
Diese Maßnahme wurde in Einklang mit den Nutzungsbestimmungen sowie den Bestimmungen für das Verhalten im Spiel ( https://blizzard.com/support/article/42673 ) getroffen, die von allen Spielern akzeptiert werden muss, bevor die Spielwelt betreten wird. Diese Bestimmungen sollen eine sichere und angenehme Spielumgebung für alle Spieler sicherstellen.
Die Nutzungsbestimmungen für Battle.net sind hier aufgeführt: https://blizzard.com/company/legal/eula.html
Mit freundlichen Grüßen,
Das Game Master Team
Blizzard Entertainment
Das dürfte die Autoablehnung bezüglich des Widerspruchs einen Bans sein… Da gab’s zuletzt immer mal wieder Meldungen zu, dass der Text offenbar bei den unpassensten Tickets als Antwort käme…
Du kannst hier eine Stornierung anfordern:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/wow/166/1548/solution
Das gilt im Rahmen des 14-tägigen Widerufsrechts in der EU. Irgendwo hatte ich auch einen Link gehabt, wo man direkt Zahlungen stornieren konnte und Gekauftes zurückgeben konnte. Das müsste dann hier sein:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/wow/166/1152/solution
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Danke.
Werde ich mal versuchen.
danke.
Nachtrag:
Nochmals einen großen Dank an Alle, die mir Geholfen haben.
Es hat zwar ein paar Tage gedauert, aber Heute wurde der Kaufbetrag
erstattet und Rückabgewickelt. Geld ist auch schon auf dem Konto, so das ich es
für den richtigen Account kaufen kann.
Und noch einmal Danke.