Grundsätzlich kannst du eine Rückerstattung sogar selbst starten:
https://eu.battle.net/support/de/help/product/wow/166/1152/solution
Das funktioniert aber nur, wenn der Kauf kürzlich war und die Spielzeit nicht genutzt wurde.
Sollte da automatische System die Erstattung ablehnen meld dich direkt beim Kundensupport und wir prüfen ob es noch möglich ist, manchmal gibt es Kulanzgründe oder das System kann nicht alle Faktoren prüfen.
Bitte -NIEMALS- spielen wenn eine Erstattung angefragt wird außer es geht um zukünftige Spielzeit (die noch nicht angebrochen wurde).
Sobald du spielst erlöscht die Möglichkeit der Erstattung und wir begeben uns auf Kulanzlevel. Das wird dann von Fall zu Fall entschieden, ob wir es noch erstatten können. Auch weitere Spielzeit kaufen hilft da leider nicht, es geht ja um die aktuell laufende Spielzeit.
Dazu kommt noch: Sollte mit SEPA bezahlt worden sein dauert die Erstattun ca 3 Wochen (da wir bei SEPA das Geld überhaupt erst nach 14-16 Tagen erhalten), bis die Erstattung durch ist darf dann natürlich ebenfalls nicht gespielt werden.