Gibt ja auch ne andere Möglichkeit, Bugs zu melden. Danach habe ich dich gefragt, deine Antwort war ein Rant. Sehr fein.
Hier ein Link wo genau erklärt wird, wie du Bugs ingame meldest- was wesentlich mehr bringt als im Forum btw, da entsprechende Daten mitgesendet werden. Der Support hat vermutlich nicht gemeint, dass du den Bug im DACH-Forum melden sollst, sondern dich darüber mit anderen Spielern austauschen kannst. US Forum deswegen, weil da auch Devs lesen. In EU-Foren tun sie das natürlich nicht.
US-Chars kannst dir btw auch gratis anlegen und damit im Forum schreiben- musst dir ne US-Lizenz erstellen, einen Char bis 10 Leveln und schon kannst dort ohne Abo schreiben und sowas melden. Oder man nutzt den offensichtlichen Weg der Ingame auch recht deutlich erklärt wird, sofern man sich das mal paar Sekunden anschaut 
LG
Flauschkugel