Bei mir nicht. Könnte mit ca. 1 Minute Wartezeit sofort in den Live Chat springen. 
Ich zitiere aus dem Thread Willkommen im Kundendienstforum!:
Hier können Spieler nützliche Informationen austauschen, Hilfe zur Selbsthilfe erfahren, Probleme im Spiel aufzeigen oder sinnhafte Beratung durch den persönlichen und unterhaltsamen Dialog mit anderen Spielern oder Angestellten von Blizzard Entertainment erhalten.
Sorry. Wollte tatsächlich einfach nur helfen, indem ich dir die Situation nochmal erkläre. 
Meine Erfahrung im Kundendienst (meine Mitarbeiter sind quasi meine Kunden) ist nämlich, dass es dem Kunden hilft eine unangenehme Situation zu akzeptieren, wenn er versteht, weshalb diese Situation entstanden ist. 
Okeeh… 
Hehe… ich schalte mich doch nochmal ein. Sorry dafür.
Das klingt sehr nach einem Browserproblem auf deiner Seite. Eventuell mal Cache/Cookies löschen - auch wenn Kekse lecker sind. 
Ich komme ohne Umstände in meine Accountverwaltung.