Kompletter PC absturz

Support Technischer Support
1

Hallo,

seid heute Stürzt mein kompletter PC während des Spielens ab.

Alle Treiber inklusive Bios sind auf dem neusten stand.

Prime95 und 3dMark laufen ohne Probleme…

In der Log Datei „gx“ ist folgendes zu lesen:

4/6 20:41:38.640 LogOpen
4/6 20:41:38.640 World of Warcraft Retail x86_64 9.2.0.42979
4/6 20:41:38.640 Windows 11 (10.0.22000) x86_64
4/6 20:41:38.640 AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor | Sockets:1 Cores:12 Threads:24
4/6 20:41:38.640 31.9 GB System Memory
4/6 20:41:38.640 On AC Power - Battery Not Present
4/6 20:41:38.798 Adapter 0: „NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER“ family:Turing type:Discrete vendor:0x10de device:0x1e81 driver(0x1e0000000f04bf) location:9 dx11:true dx12:true
4/6 20:41:38.798 Monitor 0 „Generic PnP Monitor“ Size(3840x2160) Pos(0, 0)
4/6 20:41:38.798 Monitor 1 „Generic PnP Monitor“ Size(1920x1080) Pos(3840, 529)
4/6 20:41:38.798 Nvidia driver version: r512_08
4/6 20:41:38.816 Choosing gpu by name: „NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER“
4/6 20:41:38.816 D3d12 Device Create
4/6 20:41:38.816 DXGI_FEATURE_PRESENT_ALLOW_TEARING:true
4/6 20:41:38.919 DXGI_FORMAT_B8G8R8A8_UNORM UAV support: true
4/6 20:41:38.919 Ray Tracing Support: DXR 1.1
4/6 20:41:38.919 Variable Rate Shading Supported: true
4/6 20:41:41.038 NotifyOnDeviceCreate
4/6 20:41:41.038 D3d12 Device Create Successful
4/6 20:41:41.038 Using shader family dx_6_0
4/6 20:41:41.038 No
4/6 20:41:41.038 Detected Graphics Defaults: 7 (CPU = 7, GPU = 7, MEM = 7) WindowSize: 3840x2160
4/6 20:41:41.121 Render Settings Changed. New Render Size: 3840x2160
4/6 20:41:41.121 RTShadows: 3
4/6 20:41:42.208 Render Settings Changed
4/6 20:41:42.210 Periodic Gpu Status Report: Current Frequency:1.58GHz Temperature:52C
4/6 20:42:13.705 Render Settings Changed
4/6 20:42:38.372 Render Settings Changed
4/6 20:42:38.372 RTShadows: 0
4/6 20:43:18.625 Render Settings Changed
4/6 20:43:43.831 Render Settings Changed
4/6 20:43:51.467 Render Settings Changed
4/6 20:45:59.888 Render Settings Changed
4/6 20:46:42.212 Periodic Gpu Status Report: Current Frequency:1.90GHz Temperature:80C
4/6 20:50:52.760 Render Settings Changed
4/6 20:51:42.219 Periodic Gpu Status Report: Current Frequency:1.85GHz Temperature:86C
4/6 20:55:30.399 Error ExecuteSingle failed: Die GPU-Geräteinstanz wurde angehalten. Verwenden Sie GetDeviceRemovedReason, um die erforderliche Aktion zu bestimmen. (0x887A0005).
4/6 20:55:30.399 Device Removed Reason: Die GPU antwortet auf keine weiteren Befehle mehr. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass von einigen anderen Anwendungen ungültige Befehle übermittelt wurden.
Das Gerät sollte von der aufrufenden Anwendung neu erstellt, und der Vorgang sollte fortgesetzt werden. (0x887A0007).
4/6 20:55:30.399 Error AddFenceToQueue failed: Die GPU-Geräteinstanz wurde angehalten. Verwenden Sie GetDeviceRemovedReason, um die erforderliche Aktion zu bestimmen. (0x887A0005).
4/6 20:55:30.399 Device Removed Reason: Die GPU antwortet auf keine weiteren Befehle mehr. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass von einigen anderen Anwendungen ungültige Befehle übermittelt wurden.
Das Gerät sollte von der aufrufenden Anwendung neu erstellt, und der Vorgang sollte fortgesetzt werden. (0x887A0007).
4/6 20:55:30.413 GxTexCreate short-circuited due to no device context for texture (256x256x1)
4/6 20:55:30.413 GxTexCreate short-circuited due to no device context for texture (256x256x1)
4/6 20:55:30.413 GxTexCreate short-circuited due to no device context for texture (256x256x1)
4/6 20:55:30.413 GxTexCreate short-circuited due to no device context for texture (256x256x1)
4/6 20:55:30.475 Gpu state has changed. re-enumerating
4/6 20:55:30.475 Adapter 0: „NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER“ family:Turing type:Discrete vendor:0x10de device:0x1e81 driver(0x1e0000000f04bf) location:9 dx11:true dx12:true
4/6 20:55:30.475 Monitor 0 „Generic PnP Monitor“ Size(3840x2160) Pos(0, 0)
4/6 20:55:30.475 Monitor 1 „Generic PnP Monitor“ Size(1920x1080) Pos(3840, 529)
4/6 20:55:30.506 GxTexCreate short-circuited due to no device context for texture (256x256x1)
4/6 20:55:30.522 Device context was lost. Attempting recovery. Occurrence: 1
4/6 20:55:30.522 GxDevice::NotifyOnDisplayChange: 0
4/6 20:55:30.550 GxTexCreate short-circuited due to no device context for texture (256x128x1)
4/6 20:55:30.550 GxTexCreate short-circuited due to no device context for texture (256x128x1)
4/6 20:55:30.631 GxRestart
4/6 20:55:30.631 D3d12 Device Destroy
4/6 20:55:30.631 Error WaitUntilCompleted Failed: Die GPU-Geräteinstanz wurde angehalten. Verwenden Sie GetDeviceRemovedReason, um die erforderliche Aktion zu bestimmen. (0x887A0005).
4/6 20:55:30.631 Device Removed Reason: Die GPU antwortet auf keine weiteren Befehle mehr. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass von einigen anderen Anwendungen ungültige Befehle übermittelt wurden.
Das Gerät sollte von der aufrufenden Anwendung neu erstellt, und der Vorgang sollte fortgesetzt werden. (0x887A0007).
4/6 20:55:30.631 Error WaitUntilCompleted Failed: Die GPU-Geräteinstanz wurde angehalten. Verwenden Sie GetDeviceRemovedReason, um die erforderliche Aktion zu bestimmen. (0x887A0005).
4/6 20:55:30.631 Device Removed Reason: Die GPU antwortet auf keine weiteren Befehle mehr. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass von einigen anderen Anwendungen ungültige Befehle übermittelt wurden.
Das Gerät sollte von der aufrufenden Anwendung neu erstellt, und der Vorgang sollte fortgesetzt werden. (0x887A0007).
4/6 20:55:30.631 Error WaitUntilCompleted Failed: Die GPU-Geräteinstanz wurde angehalten. Verwenden Sie GetDeviceRemovedReason, um die erforderliche Aktion zu bestimmen. (0x887A0005).
4/6 20:55:30.631 Device Removed Reason: Die GPU antwortet auf keine weiteren Befehle mehr. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass von einigen anderen Anwendungen ungültige Befehle übermittelt wurden.
Das Gerät sollte von der aufrufenden Anwendung neu erstellt, und der Vorgang sollte fortgesetzt werden. (0x887A0007).
4/6 20:55:30.631 NotifyOnDeviceDestroy
4/6 20:55:30.985 Choosing gpu by name: „NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER“
4/6 20:55:30.985 D3d12 Device Create
4/6 20:55:30.985 DXGI_FEATURE_PRESENT_ALLOW_TEARING:true
4/6 20:55:30.985 Error D3D12 Create Device failed: Die GPU antwortet auf keine weiteren Befehle mehr. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass von einigen anderen Anwendungen ungültige Befehle übermittelt wurden.
Das Gerät sollte von der aufrufenden Anwendung neu erstellt, und der Vorgang sollte fortgesetzt werden. (0x887A0007).
4/6 20:55:30.985 D3d12 Device Create Failed
4/6 20:55:30.985 D3d12 Device Destroy
4/6 20:55:30.985 NotifyOnDeviceDestroy
4/6 20:55:30.993 Trying default GPU
4/6 20:55:30.993 Choosing gpu by name: „NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER“
4/6 20:55:30.993 D3d12 Device Create
4/6 20:55:30.993 DXGI_FEATURE_PRESENT_ALLOW_TEARING:true
4/6 20:55:30.993 Error D3D12 Create Device failed: Die GPU antwortet auf keine weiteren Befehle mehr. Dies liegt wahrscheinlich daran, dass von einigen anderen Anwendungen ungültige Befehle übermittelt wurden.
Das Gerät sollte von der aufrufenden Anwendung neu erstellt, und der Vorgang sollte fortgesetzt werden. (0x887A0007).
4/6 20:55:30.993 D3d12 Device Create Failed
4/6 20:55:30.993 D3d12 Device Destroy
4/6 20:55:30.993 NotifyOnDeviceDestroy
4/6 20:55:30.993 Trying DX11
4/6 20:55:31.018 Choosing gpu by name: „NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER“
4/6 20:55:31.018 Invalid: D3D11CreateDevice Failed (HR:0x887A0004) Die angegebene Geräteschnittstelle oder Featureebene wird auf dem System nicht unterstützt.
4/6 20:55:31.018 Invalid: CreateDevice Failed (HR:0x887A0004) Die angegebene Geräteschnittstelle oder Featureebene wird auf dem System nicht unterstützt.
4/6 20:55:31.018 CreateDevice failed
4/6 20:55:31.022 Trying DX11 Legacy
4/6 20:55:31.022 Choosing gpu by name: „NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER“
4/6 20:55:31.022 D3d11 Legacy Device Create
4/6 20:55:31.022 Error D3d11 Device Create Failed: result %d: Die angegebene Geräteschnittstelle oder Featureebene wird auf dem System nicht unterstützt. (0x887A0004).
4/6 20:55:31.022 D3d11 Legacy Device Create Failed
4/6 20:55:31.022 D3d11 Device Destroy
4/6 20:55:31.022 NotifyOnDeviceDestroy
4/6 20:55:31.022 D3d11 Device Destroyed
4/6 20:55:31.037 Trying windowed mode
4/6 20:55:31.037 Choosing gpu by name: „NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPER“
4/6 20:55:31.037 D3d11 Legacy Device Create
4/6 20:55:31.037 Error D3d11 Device Create Failed: result %d: Die angegebene Geräteschnittstelle oder Featureebene wird auf dem System nicht unterstützt. (0x887A0004).
4/6 20:55:31.037 D3d11 Legacy Device Create Failed
4/6 20:55:31.037 D3d11 Device Destroy
4/6 20:55:31.037 NotifyOnDeviceDestroy
4/6 20:55:31.037 D3d11 Device Destroyed
4/6 20:55:31.037 Giving up

Kann damit jemand was anfangen?

DANKE :slight_smile:

2

Das ist schön zu hören. Würdest Du uns bitte dennoch verraten, welche konkreten Treiberversionen mit welchem genauen Treiberdatum aktuell installiert sind?

Also wenn ich den Logfile-Auszug oben richtig lese, dann ist die GPU-Temperatur in jeweils 5 Sekunden-Intervallen von 52 Grad auf 80 Grad auf 86 Grad gestiegen, und nach weiteren 4 Sekunden hat sich die GPU hart abgemeldet.

Ich kann im logfile nicht erkennen, ob v-sync an oder ausgeschaltet ist.

Tritt der Fehler auch mit aktiviertem v-sync auf?

Ist RivaTuner oder eine andere Overlay-Software installiert?

3

Der Grafiktreiber ist schonmal nicht aktuell.

Bei ihm steht

Und auf der Nividiaseite gibt es den 512.15 WHQL.

https://www.nvidia.de/Download/driverResults.aspx/187346/de

1 Like
4

Vielleicht sehe ich was anderes als du.
20:41:42.210 52 Grad
20:46:42.212 80 Grad
Bei mir liegen da 5 Minuten dazwischen.
20:51:42.21 Nochmal 5 Minuten bis 86 Grad
Erst 4 Minuten später 20:55:30.399 steigt er aus.
Damit ist deine Theorie aber nicht völlig hinfällig.

@TE Also wäre die Frage, laufen die Lüfter? Bitte nochwas: was sehr nervig ist, bist du dir nicht absolut sicher, schließe nichts aus. Wie in dem Fall die Treiber. Du schickst die Leute mit sowas in die falsche Richtung!

Also Lüfter kontrollieren und wie von dem Linux für Handys vorgeschlagen: Aktualisiere deinen Grakatreiber. Schicke bitte eine komplette DxDiag hier rein wenn das nicht hilft. Versuche das Spiel ohne Addons. Beobachte in welchen Situationen es passiert, vielleicht findest du eine Konstante.

5

The Grafikkarte kommt sehr nah an die von Nvidia gesetzte maximale Temperatur von 89°C ran. Es ist sehrwahrscheinlich, dass hier Sicherheitsfunktionen die Karte vorher abschalten, da ein runtertakten wohl nicht hilft. Du kannst hier ein paar Tips für überhitzende Hardware finden.